Bộ phận học tập & phát triển (L&D) đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và bứt phá trong kỷ nguyên số, L&D cần được nâng tầm. Bài viết này, OES sẽ tập trung vào vai trò của thông tin trong lãnh đạo quản lý L&D, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. 

Xem thêm: Đo lường L&D ROI: Cách “biến” chương trình đào tạo thành “cỗ máy” sinh lời 

Thông tin trong lãnh đạo quản lý L&D là gì?

Trong hoạt động lãnh đạo, quản lý L&D thông tin được hiểu là “dữ liệu có ý nghĩa được ban quản trị của một thực thể dùng để biểu hiện những đề mục hiểu biết nhằm giúp họ ra quyết định và kiểm soát các hoạt động phát triển nhân sự. Đây là một tập hợp nhất định các thông báo đa dạng về sự kiện đã diễn ra trong hoạt động quản lý và trong môi trường bên ngoài có liên quan đến hoạt động quản lý đó. Mục đích nhằm tạo ra các biện pháp tổ chức, cung cấp tài nguyên vật chất, không gian và thời gian cho các đối tượng quản lý. 

Như vậy, chúng ta có thể hiểu thông tin như là linh hồn của L&D (Learning & Development) – chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho bộ phận quan trọng này. Điều này tập hợp những tin tức, dữ liệu liên quan đến quá trình và môi trường quản trị đào tạo và phát triển nhân sự. 

Vai trò của thông tin trong lãnh đạo quản lý L&D

Thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động lãnh đạo quản lý L&D. Nó là nền tảng cho việc ra quyết định hiệu quả, giúp nhà lãnh đạo đưa ra lựa chọn sáng suốt dựa trên dữ liệu thực tế thay vì cảm tính hay kinh nghiệm cá nhân. Cụ thể, vai trò của thông tin trong lãnh đạo quản lý L&D được thể hiện rất rõ ở những khía cạnh sau: 

Vai trò của thông tin trong việc ra quyết định 

Trong L&D hiện đại, tập trung chủ yếu vào việc sử dụng thông tin để tận dụng dữ liệu đào tạo và khám phá những tri thức quan trọng. Hiện nay, các công ty có khả năng tiếp cận dữ liệu lớn về học viên và tiềm năng của họ, từ việc theo dõi tiến độ học tập đến việc đánh giá nhu cầu và mong muốn của học viên. 

Thông tin đó không chỉ là một phần không thể thiếu, mà còn là trụ cột của quá trình ra quyết định và hướng dẫn trong L&D. Bởi việc ra quyết định dựa trên thông tin giúp đo lường chính xác hơn về hiệu suất và hiệu quả chi phí, tăng cường minh bạch và trách nhiệm trong L&D. Điều này thúc đẩy vai trò của thông tin trong lãnh đạo quản lý từ quan điểm chi phí L&D sang quan điểm đầu tư cho tương lai của công ty. 

Xem thêm: Cách đưa ra quyết định đúng đắn dựa trên dữ liệu trong L&D (Phần 1) 

Vai trò của thông tin trong xây dựng kế hoạch, hoạch định 

Trong lĩnh vực L&D, vai trò của thông tin trong lãnh đạo quản lý như một công cụ hỗ trợ lãnh đạo và quản lý trong việc xây dựng kế hoạch và hoạch định chiến lược,v.v. Cụ thể:  

• Phân tích nhu cầu: Thông tin về nhu cầu đào tạo từ các bộ phận khác nhau của tổ chức giúp xác định những kỹ năng và kiến thức cần thiết cho nhân viên để thích ứng với mục tiêu và yêu cầu công việc hiện tại và tương lai. 
• Xác định mục tiêu và ưu tiên: Thông tin về chiến lược tổ chức và mục tiêu kinh doanh giúp xác định các mục tiêu đào tạo cụ thể và ưu tiên những lĩnh vực quan trọng nhất cần tập trung. 
• Đánh giá hiệu suất: Dữ liệu về hiệu suất là một phần quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo. Thông tin này giúp đo lường sự thành công của các khóa học, đào tạo và các hoạt động L&D khác. 
• Đề xuất và phân phối tài nguyên: Thông tin về ngân sách, nguồn lực và sự phân bổ giúp xác định cách sử dụng tài nguyên hiệu quả nhất để đáp ứng các nhu cầu đào tạo. 
• Theo dõi và đánh giá: Thông tin từ việc theo dõi quá trình đào tạo và phản hồi từ học viên giúp điều chỉnh và cải thiện các chương trình L&D trong tương lai. 

Vai trò của thông tin trong việc phân tích, dự đoán và phòng ngừa rủi ro 

Trong hoạt động L&D ở mỗi doanh nghiệp, phòng ngừa rủi ro là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động đào tạo của doanh nghiệp diễn ra một cách ổn định và hiệu quả. Bằng cách dự đoán và phòng ngừa rủi ro, doanh nghiệp có thể tránh lãng phí nguồn lực cho các chương trình đào tạo không phù hợp, nâng cao hiệu quả đào tạo v.v. Cụ thể: 

• Phân tích và đánh giá các rủi ro có thể xảy ra: Thông qua việc thu thập, phân tích và đánh giá thông tin, người quản lý L&D có thể đưa ra những quyết định đúng đắn và kịp thời nhằm giảm thiểu các rủi ro trong việc triển khai hoạt động đào tạo. 
• Dự báo các tình huống có thể xảy ra trong tương lai: Ví dụ, giúp giảm thiểu “lagging time”: Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp dự đoán sự thay đổi trong nhu cầu đào tạo và điều chỉnh chương trình đào tạo kịp thời,v.v 

Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách phân tích nhu cầu đào tạo cho tổ chức, doanh nghiệp 

Khai thác sức mạnh thông tin đào tạo nội bộ với hệ thống Welearning

Khai thác sức mạnh thông tin đào tạo nội bộ với hệ thống LMS WeLearning – nền tảng học tập trực tuyến nổi bật nhất hiện nay là một bước quan trọng trong việc tối ưu hóa quá trình học tập và phát triển nhân viên. Hệ thống WeLearning không chỉ cung cấp một nền tảng linh hoạt và tiện ích cho việc quản lý và triển khai các khóa học, mà còn cho phép tổ chức thu thập và phân tích dữ liệu đào tạo một cách hiệu quả. 

Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích thông minh tích hợp trong WeLearning, các nhà quản lý L&D có thể theo dõi tiến độ học tập của nhân viên, đánh giá hiệu suất của các khóa học và phân tích xu hướng đào tạo để đưa ra các quyết định chiến lược cho tương lai.  

Đồng thời, việc tích hợp WeLearning vào môi trường đào tạo doanh nghiệp cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và phản hồi giữa các thành viên trong tổ chức, từ đó nâng cao khả năng học tập và phát triển cá nhân của mỗi cá nhân và toàn bộ tổ chức. 

Kết

Hy vọng rằng thông qua bài viết này, doanh nghiệp đã hiểu rõ về vai trò của thông tin trong lãnh đạo quản lý L&D. Tù đó, đưa ra định hướng đúng đắn để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động L&D trong tổ chức. Nếu doanh nghiệp đang gặp khó trong việc phân tích và sử dụng thông tin L&D hiệu quả hay quan tâm đến hệ thống LMS, hãy LIÊN HỆ NGAY với OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ Đào tạo Trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam để nhận được sự hỗ trợ của các chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành.