Giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng quan trọng và hấp dẫn mà ai cũng muốn làm chủ trong công việc cũng như cuộc sống hàng ngày. Đã bao giờ bạn tự hỏi rằng tại sao nhà tuyển dụng, doanh nghiệp và tổ chức đều đánh giá cao kỹ năng này? Tại sao nó trở thành chìa khóa thành công và tạo nên sự khác biệt trong sự nghiệp của mỗi cá nhân? Trong bài viết này, hãy cùng OES tìm hiểu xem kỹ năng giải quyết vấn đề là gì nhé.
Xem thêm: Khám phá các phong cách lãnh đạo – Chìa khóa tạo nên thành công bền vững cho doanh nghiệp
Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?
Kỹ năng giải quyết vấn đề là khả năng xác định vấn đề, đưa ra ý tưởng, phân tích và thực hiện những giải pháp tốt nhất.
Đây là một trong những kỹ năng mềm được tìm kiếm nhiều nhất trong năm 2022. Trên thực tế, theo cuộc khảo sát của Hiệp hội Quốc gia các Trường Đại học và Nhà tuyển dụng năm 2022, 86% nhà tuyển dụng mong muốn nhìn thấy kỹ năng này trong hồ sơ tuyển dụng.
Vậy tại sao họ lại quan tâm đến kỹ năng này? Bởi vì các công ty luôn cần người tìm ra giải pháp cho các vấn đề mà họ gặp phải. Người có kỹ năng giải quyết vấn đề và chủ động hành động chính là nguồn lực vô cùng quý giá.
Theo Eric Mochnacz, một chuyên gia tư vấn tuyển dụng: “Nhà tuyển dụng đang tìm kiếm nhân viên có thể đưa ra quyết định một cách độc lập, đặc biệt là trong bối cảnh làm việc từ xa và cần thiết phải giao tiếp không đồng bộ. Họ muốn thấy những cá nhân có thể đưa ra những quyết định thông minh giúp giảm thiểu rủi ro, và có thể làm điều đó mà không bị mắc kẹt trong việc phân tích quá lâu.”
Lợi ích khi làm chủ kỹ năng giải quyết vấn đề
Tự tin và sẵn sàng đối mặt với thách thức
Khi có kỹ năng giải quyết vấn đề, bạn sẽ tự tin hơn trong việc đối mặt với những thử thách và khó khăn trong công việc. Kỹ năng này giúp bạn nhận ra và đánh giá rõ ràng các vấn đề mà bạn đang phải đối diện. Bạn không cảm thấy bị áp đặt hoặc bối rối bởi sự phức tạp của tình huống, mà thay vào đó là sự chủ động và tự tin tiếp cận chúng.
Tăng cường khả năng đưa ra quyết định chính xác
Thay vì tự ý quyết định dựa trên cảm tính hoặc quan điểm cá nhân, kỹ năng này sẽ giúp bạn tiếp cận vấn đề một cách hệ thống và trung thực. Bạn sẽ có khả năng thu thập thông tin từ nhiều nguồn, đánh giá các yếu tố quan trọng, xác định rõ ràng các lựa chọn và hậu quả của mỗi quyết định.
Kỹ năng mềm này còn giúp bạn nhìn nhận các khía cạnh khác nhau của vấn đề, từ đó tìm ra những điểm mạnh và yếu của mỗi giải pháp. Bằng cách so sánh các tùy chọn một cách khách quan, bạn có thể xác định giải pháp tiềm năng tốt nhất, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa kết quả. Bạn sẽ không bị hạn chế trong một phạm vi giải quyết duy nhất mà có thể đưa ra những lựa chọn linh hoạt dựa trên từng tình huống đặc thù.
Nâng cao hiệu suất và hiệu quả làm việc
Như đã phân tích trước đó, kỹ năng giải quyết vấn đề giúp bạn tiếp cận vấn đề một cách tự tin và logic. Thay vì bị mắc kẹt hoặc lúng túng trước sự phức tạp của vấn đề, bạn có khả năng tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ, phân tích chi tiết và hiểu rõ hơn về tình hình trong quá trình làm việc. Điều này không chỉ giúp bạn mà còn giúp đồng nghiệp hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, đồng thời giảm thiểu rủi ro phát sinh. Từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho tiến bộ công việc và sự phát triển cá nhân, cũng như nâng cao hiệu quả làm việc của toàn bộ tổ chức.
Xây dựng môi trường làm việc sáng tạo và phát triển
Kỹ năng giải quyết vấn đề không chỉ giúp bạn giải quyết các tình huống khó khăn mà còn đóng góp tích cực vào việc xây dựng môi trường làm việc sáng tạo và phát triển. Khi có kỹ năng giải quyết vấn đề, bạn sẽ trở nên linh hoạt trong việc đưa ra những ý tưởng mới và đóng góp trong việc tìm kiếm những giải pháp tiến bộ. Bạn sẽ không sợ thử nghiệm và đưa ra các ý tưởng đột phá, bởi vì bạn hiểu rằng để đạt được thành công, cần có những giải pháp sáng tạo và đột phá hơn.
Tinh thần sáng tạo và sẵn lòng thử nghiệm giúp bạn xây dựng một môi trường làm việc đổi mới. Bạn sẽ khuyến khích đồng nghiệp tìm kiếm những cách tiếp cận mới và khác biệt trong việc giải quyết vấn đề. Điều này tạo ra một không gian làm việc thú vị, đầy động lực và hứa hẹn những khám phá mới mẻ.
Xem thêm: Kỹ năng lãnh đạo quản lý – Bí quyết quản trị nhân sự GenZ thời đại 4.0 hiệu quả
Làm sao để phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề
Tự nhận biết và đánh giá kỹ năng hiện tại
Hãy tự đánh giá mức độ kỹ năng giải quyết vấn đề hiện tại của bạn bằng cách liệt kê những vấn đề mà bạn đã giải quyết thành công và những thử thách mà bạn đã đối mặt. Nhận biết điểm mạnh và yếu của bản thân trong việc giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn biết được vị trí khởi điểm và hướng phát triển.
Tìm hiểu và áp dụng các phương pháp và công cụ giải quyết vấn đề
Bạn nên nghiên cứu và tìm hiểu về các phương pháp, kỹ thuật và công cụ giải quyết vấn đề khác nhau. Có thể là các phương pháp lý thuyết như SWOT Analysis, 5 Whys, Fishbone Diagram hoặc là các công cụ thực tiễn như brainstorming, mind mapping, hay bảng Kanban. Áp dụng và thử nghiệm chúng trong các tình huống thực tế sẽ giúp bạn tìm ra phương pháp phù hợp với nhu cầu và phong cách làm việc của bản thân.
Thực hành và rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề giống như một bài tập thể dục, càng thường xuyên luyện tập thì bạn càng trở nên thành thạo. Vì vậy, hãy tìm các tình huống trong công việc hoặc cuộc sống hàng ngày để áp dụng kỹ năng giải quyết vấn đề của mình. Hãy thử giải quyết những vấn đề nhỏ trước, sau đó dần dần thách thức mình với những vấn đề phức tạp hơn.
Tìm kiếm hỗ trợ và phát triển liên tục
Bạn có thể tham gia vào các khóa học, buổi hội thảo, hay thậm chí tìm kiếm người có kinh nghiệm để cùng học hỏi. Hãy cập nhật và nắm bắt các xu hướng, phương pháp giải quyết vấn đề mới để không ngừng phát triển và nâng cao kỹ năng của mình.
Kết
Câu hỏi “kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?” đã được OES giải thích rất chi tiết trong bài viết trên. Nhìn chung, đây kỹ năng mềm vô cùng quan trọng mà ai ai cũng khao khát sở hữu. Nó không chỉ là chiếc chìa khoá trong thành công cá nhân và sự nghiệp, mà còn là yếu tố quyết định tới sự phát triển và ứng xử linh hoạt trong cuộc sống.
Sở hữu đội ngũ chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong về đào tạo và số hóa, OES đã nghiên cứu và sản xuất ra SkillHub – ngân hàng khóa học kỹ năng mềm online cho doanh nghiệp. Với phương châm đặt người học làm trung tâm, SkillHub không chỉ đưa vào các khóa học những ví dụ cụ thể, những tình huống thực tế mà còn đưa vào đó những định dạng thú vị như Games, Slides, trắc nghiệm hay Quiz,… cực kỳ thú vị và dễ dàng áp dụng vào công việc ngay sau khi học. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy liên hệ ngay để nhận được những tư vấn cụ thể nhé!
