Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc đầu tư vào con người là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững. Nguồn nhân lực không chỉ là tài sản mà còn là lợi thế cạnh tranh cốt lõi. Vậy làm thế nào để xây dựng một đội ngũ vững mạnh? Hãy cùng OES khám phá các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân sự hiệu quả, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ, từ đó bứt phá mọi giới hạn.

Xem thêm: Hướng dẫn xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 

Gợi ý 6 phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân sự hiệu quả nhất hiện nay

Theo báo cáo của Deloitte, 84% CEO và lãnh đạo cấp cao coi việc học tập và phát triển là một trong những ưu tiên hàng đầu. Lựa chọn đúng phương pháp đào tạo không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo động lực, giữ chân nhân tài và thúc đẩy sự đổi mới. Dưới đây là 6 phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự được các chuyên gia đánh giá cao.

Phương pháp đào tạo nội bộ trực tuyến (e-Learning)

e-Learning là một trong những phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phổ biến nhất hiện nay, sử dụng công nghệ và internet để truyền tải kiến thức. Theo báo cáo của eLearning Industry, thị trường e-Learning toàn cầu dự kiến sẽ đạt 400 tỷ USD vào năm 2026, chứng tỏ sự tin tưởng của các doanh nghiệp vào phương pháp này.

Ưu điểm:

• Tính linh hoạt: Cho phép người học tự chủ về thời gian, địa điểm, phù hợp với mọi lịch trình bận rộn. Một nghiên cứu của IBM cho thấy e-Learning giúp tăng năng suất làm việc lên tới 50%.
• Tiết kiệm chi phí: Giảm đáng kể chi phí đi lại, tổ chức lớp học, thuê địa điểm.
• Khả năng cá nhân hóa: Nền tảng e-Learning cho phép tùy chỉnh nội dung theo nhu cầu và trình độ của từng cá nhân.
• Dễ dàng theo dõi và đánh giá: Hệ thống có thể tự động ghi nhận tiến độ, kết quả học tập, giúp quản lý dễ dàng nắm bắt hiệu quả.

Nhược điểm:

• Yêu cầu tính tự giác: Đối với người học thiếu kỷ luật, e-Learning có thể không mang lại hiệu quả cao.
• Giới hạn tương tác trực tiếp: Dù có các công cụ thảo luận, sự tương tác mặt đối mặt giữa người học và giảng viên vẫn hạn chế.
• Thách thức với kỹ năng thực hành: Một số kỹ năng như kỹ năng lãnh đạo, làm việc nhóm, hay thực hành máy móc khó có thể truyền đạt trọn vẹn qua hình thức trực tuyến.

Xem thêm: Vì sao nên lựa chọn OES làm đơn vị cung cấp giải pháp e_learning

Phương pháp thuyên chuyển, luân chuyển công việc (Job Rotation)

Thuyên chuyển công việc là quá trình luân phiên nhân viên qua các vị trí, phòng ban khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định. Phương pháp này giúp nhân viên mở rộng kiến thức và kỹ năng, đồng thời tạo ra một cái nhìn tổng quan về hoạt động của tổ chức.

Ưu điểm của thuyên chuyển công việc rất rõ rệt. Đầu tiên, nhân viên được tiếp xúc với nhiều nhiệm vụ đa dạng, từ đó phát triển được nhiều kỹ năng khác nhau, giúp họ trở nên linh hoạt và nhiều kiến thức hơn trong công việc. Bên cạnh đó, việc luân chuyển còn giúp nhân viên hiểu rõ hơn về mối liên kết giữa các phòng ban, điều này rất quan trọng để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm và sự phối hợp nội bộ trong tổ chức.

Theo nghiên cứu của Gallup, có đến 91% nhân viên tham gia chương trình luân chuyển cảm thấy gắn kết và hài lòng hơn với công việc của mình.

Tuy nhiên, phương pháp này cũng tồn tại một số nhược điểm cần lưu ý. Việc luân chuyển nhân viên có thể gây ra sự gián đoạn tạm thời trong công việc của cả hai phòng ban liên quan, khiến tiến độ hoặc chất lượng công việc có thể bị ảnh hưởng trong một thời gian ngắn. Do đó, các tổ chức nên cân nhắc kỹ càng và xây dựng quy trình phù hợp khi áp dụng hình thức luân chuyển này.

Xem thêm: Dự đoán các mô hình dạy học hiện đại mới nhất, hứa hẹn bùng nổ trong 2025 

Phương pháp đào tạo nghiên cứu tình huống (Case Study) 

Đây là một phương pháp đào tạo tương tác, tập trung vào việc phân tích và giải quyết các tình huống thực tế hoặc giả định. Phương pháp này giúp người học phát triển tư duy phản biện và kỹ năng ra quyết định.

Đối với nhiều lĩnh vực kinh doanh, doanh nghiệp thường xuyên phải đào tạo nhân viên với các trải nghiệm thực tế. Quá trình đào tạo thường xuyên phải mô phỏng trải nghiệm dịch vụ ứng xử với khách hàng trong tình huống khẩn cấp hoặc nâng cao hơn là các trường hợp phòng cháy chữa cháy,… 

Hiểu được điều đó, OES đã phát triển tính năng Bài giảng tương tác 360 để doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ để mô phỏng trực tiếp, giúp học viên trải nghiệm thực tế không gian hoặc mô hình cũng như quy trình làm việc trong một tổ chức. Trải nghiệm miễn phí bải giảng tương tác 360 ngay tại đây.  

Phương pháp đào tạo bằng chương trình hội thảo (Workshop/Seminar)

Đây là phương pháp đào tạo ngắn hạn, tập trung vào việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng từ các chuyên gia. Hội thảo tạo cơ hội cho nhân viên tương tác trực tiếp với đồng nghiệp và mở rộng mạng lưới quan hệ.

Ưu điểm:

• Tương tác trực tiếp: Người học có thể trao đổi, đặt câu hỏi trực tiếp với diễn giả và đồng nghiệp.
• Tiếp cận kiến thức chuyên sâu: Nhanh chóng cập nhật các xu hướng và kiến thức mới nhất từ các chuyên gia hàng đầu.
• Phát triển kỹ năng mềm: Tăng cường kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện.

Nhược điểm:

• Giới hạn về thời gian và nội dung: Do thời gian ngắn, không thể đi sâu vào tất cả các khía cạnh.
• Chi phí cao: Chi phí tổ chức, mời diễn giả và di chuyển có thể rất lớn.
• Khó kiểm soát chất lượng: Chất lượng nội dung phụ thuộc hoàn toàn vào diễn giả.

Phương pháp kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ (On-the-job Training)

Hướng dẫn tại chỗ là phương pháp truyền thống, trong đó nhân viên học hỏi trực tiếp từ những người có kinh nghiệm hơn thông qua việc tham gia vào công việc hàng ngày. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả trong việc đào tạo kỹ năng chuyên môn.

Với hướng dẫn tại chỗ, nhân viên có thể học hỏi thông qua việc thực hành trực tiếp trong môi trường làm việc thực tế. Ngoài ra, nhân viên cũng có cơ hội học từ những người có kinh nghiệm với sự hướng dẫn chi tiết và chia sẽ thực tiễn. Khi nhân viên học cùng nhóm làm việc, họ có thể chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau, tăng cường sự tương tác và sự gắn kết trong đội ngũ.

Dẫu vậy, khi áp dụng đào tạo tại chỗ, hiệu quả của phương pháp sẽ phụ thuộc vào khả năng hướng dẫn của người kèm cặp. Đồng thời, người hướng dẫn có thể bị phân tâm khỏi công việc chính. Phương pháp này chỉ nên áp dụng trong thời gian đầu onboard của nhân viên mới.

Xem thêm: Xu hướng thị trường đào tạo trực tuyến năm 2024-2026 doanh nghiệp không thể bỏ lỡ 

Phương pháp đào tạo trò chơi quản trị (Management Games)

Phương pháp đào tạo trò chơi quản trị sử dụng các trò chơi giả lập, thường là trên máy tính, để mô phỏng môi trường kinh doanh. Người học được chia thành các nhóm nhỏ, đóng vai trò quản lý và đưa ra các quyết định chiến lược.

Ưu điểm:

• Phát triển kỹ năng ra quyết định và chiến lược: Giúp người học hiểu cách các quyết định của họ ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
• Tạo môi trường học tập không áp lực: Cho phép người học thử nghiệm các chiến lược rủi ro mà không lo ngại về hậu quả thực tế.
• Tăng cường tinh thần cạnh tranh và làm việc nhóm: Các nhóm sẽ cạnh tranh với nhau, tạo ra một môi trường học tập sôi nổi.

Nhược điểm:

• Chi phí lớn: Chi phí phát triển và triển khai các trò chơi giả lập rất cao.
• Giới hạn về lựa chọn: Người học chỉ có thể chọn các phương án đã được lập trình sẵn, thiếu đi sự sáng tạo trong môi trường thực tế.
• Không thể mô phỏng hoàn toàn thực tế: Nhiều yếu tố ngoại cảnh như cảm xúc, văn hóa tổ chức không thể đưa vào mô hình trò chơi.

Làm thế nào để đo lường hiệu quả các phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự?

Đào tạo và phát triển nhân sự chỉ thực sự mang lại giá trị khi doanh nghiệp có thể đo lường được hiệu quả của nó. Việc này không chỉ giúp đánh giá ROI (lợi tức đầu tư) mà còn là cơ sở để tối ưu hóa chiến lược đào tạo trong tương lai. Để đo lường một cách chính xác, các chuyên gia nhân sự thường sử dụng mô hình Kirkpatrick nổi tiếng, kết hợp với các công cụ hiện đại như hệ thống LMS.

Đánh giá mức độ Phản ứng (Reaction)

Đây là cấp độ đơn giản nhất trong các phương pháp đánh giá đào tạo, nhằm đo lường cảm nhận của người học về chương trình mà họ vừa tham gia. Việc thực hiện thường diễn ra ngay sau khóa học thông qua các khảo sát hay biểu mẫu phản hồi.

Nội dung đánh giá tập trung vào mức độ hài lòng của người học đối với nội dung khóa học, chất lượng giảng viên cũng như hình thức tổ chức. Bên cạnh đó, phản hồi về mức độ hữu ích của khóa học đối với công việc và các đề xuất cải thiện cũng được thu thập để nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo trong tương lai.

Đánh giá mức độ Học hỏi (Learning)

Ở cấp độ này, trọng tâm là đo lường kiến thức, kỹ năng hoặc thái độ mới mà người học tiếp thu được sau khi hoàn thành khóa đào tạo. Các hình thức đánh giá thường là bài kiểm tra trước và sau khóa học, bài tập thực hành hoặc đánh giá kỹ năng cụ thể.

Mục đích của đánh giá là xác định sự tăng trưởng về điểm số qua các bài test, cũng như khả năng vận dụng kiến thức để giải quyết các tình huống thực tế thông qua các case study được đưa ra trong quá trình học tập.

Đánh giá mức độ Hành vi (Behavior)

Cấp độ này được xem là rất quan trọng vì đo lường xem liệu người học có thực sự áp dụng những kiến thức, kỹ năng đã học vào công việc hàng ngày hay không. Việc đánh giá có thể thực hiện bằng cách quan sát trực tiếp tại nơi làm việc, phỏng vấn cấp trên trực tiếp, hoặc sử dụng các biểu mẫu đánh giá 360 độ.

Các tiêu chí đánh giá bao gồm sự thay đổi trong hiệu suất làm việc, thái độ tích cực hơn trong công việc, cũng như khả năng áp dụng các kỹ năng mới vào các dự án hoặc công việc cụ thể.

Đánh giá mức độ Kết quả (Results)

Mục tiêu chính của cấp độ này là xem xét liệu chương trình đào tạo có mang lại lợi ích cụ thể và hữu hình cho tổ chức hay không. Các chỉ số thường được phân tích bao gồm KPI liên quan như doanh thu, lợi nhuận, mức độ hài lòng của khách hàng hay tỷ lệ giữ chân nhân viên.

Để việc đo lường trở nên dễ dàng và chính xác hơn, doanh nghiệp nên sử dụng một hệ thống LMS chuyên nghiệp. Hệ thống này không chỉ là nơi lưu trữ các khóa học e-Learning mà còn cung cấp các tính năng mạnh mẽ để theo dõi và phân tích dữ liệu.

OES tự hào là đối tác cung cấp giải pháp hệ thống LMS toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình đào tạo từ A đến Z. Với các tính năng báo cáo và phân tích chuyên sâu, OES giúp tổ chức không chỉ tổ chức khóa học hiệu quả mà còn dễ dàng đánh giá chính xác tác động của các chương trình đào tạo lên hiệu suất doanh nghiệp.

Kết luận

Qua việc tìm hiểu các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân sự từ truyền thống đến hiện đại như e-Learning, luân chuyển công việc, hay đào tạo qua hội thảo, chúng ta có thể thấy mỗi phương pháp đều có những ưu và nhược điểm riêng. Việc kết hợp linh hoạt các phương pháp này và sử dụng công cụ đo lường hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và xây dựng một đội ngũ vững mạnh, sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức.

Để quá trình đào tạo và phát triển nhân sự trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, tổ chức cần một nền tảng vững chắc. OES sẽ giúp bạn biến những chiến lược đào tạo thành hành động, dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả, từ đó tạo ra những bước đột phá trong kinh doanh. Liên hệ ngay với OES để nhận giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp và trường học của bạn.