Hướng dẫn chi tiết cách triển khai LMS cho doanh nghiệp
SELECT MENU

Blog

Hướng dẫn chi tiết cách triển khai LMS cho doanh nghiệp

Để biến LMS trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình đào tạo của công ty, bạn cần có một chiến lược triển khai vững chắc. Thành Rome không được xây dựng trong một ngày, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn sàng đầu tư thời gian và nguồn lực trong giai đoạn tích hợp này. Nếu doanh nghiệp của bạn muốn triển khai LMS nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy đọc bài viết dưới đây của OES nhé.

Xem thêm: Mẹo triển khai LMS để xây dựng một hệ thống e-Learning thành công

Cách thiết lập lộ trình triển khai LMS hiệu quả cho doanh nghiệp

Để đảm bảo việc triển khai LMS diễn ra suôn sẻ và nền tảng mang lại lợi ích thiết thực cho tổ chức, OES đã chuẩn bị hướng dẫn từng bước với lộ trình dự kiến và các nguồn lực cần thiết cho từng giai đoạn. Từ việc đặt mục tiêu, triển khai LMS cho đến đo lường hiệu quả đào tạo.

Bước 1: Xác định mục tiêu đào tạo

Thời gian dự kiến: 1–2 ngày

Đối tượng tham gia: Các bên liên quan quan trọng

Bước 1: Xác định mục tiêu đào tạo

Giống như bất kỳ dự án nào hướng đến kết quả, bắt đầu bằng việc hỏi các trưởng bộ phận và giám đốc điều hành về các chỉ số kinh doanh cần cải thiện thông qua đào tạo. Hãy rõ ràng và sử dụng phương pháp SMART: đảm bảo rằng bạn đặt ra các mục tiêu có thể đo lường, có thời hạn rõ ràng và liên quan đến sự phát triển của công ty.

Mục tiêu đào tạo không cụ thể Mục tiêu đào tạo SMART

 

Tăng doanh thu bán hàng Tăng doanh thu bán hàng lên 20% trong sáu tháng tới thông qua việc cung cấp đào tạo toàn diện cho đội ngũ bán hàng về tính năng sản phẩm và các kỹ thuật bán hàng hiệu quả.

Những mục tiêu này sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược đào tạo có mục tiêu, trong đó mỗi mô-đun và hoạt động đào tạo được thiết kế để giải quyết các nhu cầu kinh doanh cụ thể và thúc đẩy cải tiến có thể đo lường.

Bước 2: Xác định nhu cầu đào tạo

Thời gian dự kiến: 1–2 tuần

Đối tượng tham gia: Các học viên tương lai của bạn

Trong khi mục tiêu đào tạo liên quan trực tiếp đến kết quả kinh doanh, thì nhu cầu đào tạo lại liên quan đến người học. Hãy hỏi người học của bạn về kiến thức và kỹ năng họ hiện đang thiếu hoặc muốn nâng cao.

Mẹo: Khi thu thập phản hồi từ nhân viên, hãy làm khảo sát nhu cầu đào tạo trở nên ẩn danh. Điều này sẽ khuyến khích phản hồi trung thực và cung cấp cho bạn cái nhìn chính xác hơn về nhu cầu đào tạo của họ.

Bước 2: Xác định nhu cầu đào tạo trước khi triển khai LMS

Ví dụ: Bạn phát hiện ra rằng nhiều nhân viên chăm sóc khách hàng đã đề cập rằng họ gặp khó khăn khi trả lời các câu hỏi khó của khách hàng và xử lý xung đột một cách suôn sẻ. Để giải quyết khoảng trống kỹ năng này, bạn có thể giới thiệu các hội thảo giải quyết xung đột và các bài tập đóng vai để thực hành xử lý khiếu nại của khách hàng.

Bước 3: Chuẩn bị kế hoạch và lộ trình triển khai LMS

Thời gian dự kiến: 1–2 ngày

Đối tượng tham gia: Nhóm IT, HR, L&D, và các quản lý đào tạo

Hãy phác thảo kế hoạch triển khai LMS của bạn. Kế hoạch này sẽ là một bản hướng dẫn để chỉ đạo mọi giai đoạn trong quá trình và giúp các giám đốc điều hành có cái nhìn rõ ràng về các bước liên quan, tài nguyên cần thiết và lộ trình để đạt được sự tích hợp thành công.

Tạo kế hoạch triển khai LMS của riêng bạn bằng cách áp dụng theo các bước 4−8 dưới đây.

Bước 4 (Tùy chọn): Tập hợp đội ngũ triển khai

Thời gian dự kiến: 1–2 ngày

Đối tượng tham gia: Quản lý dự án, Nhóm IT, HR, L&D, quản lý đào tạo, lãnh đạo các phòng ban

Nhưng trên thực tế, không phải công ty, doanh nghiệp nào cũng có thể dành một đội ngũ triển khai hệ thống LMS riêng biệt. Chính vì vậy xu hướng hiện nay đó là các đơn vị sẽ tìm kiếm một tổ chức uy tín để triển khai e-Learning và LMS cho mình.

Trong suốt quá trình triển khai, đối tác nền tảng LMS sẽ làm việc chặt chẽ với các thành viên trong nhóm của bạn (đã liệt kê phía trên). Giao tiếp mở giữa đội ngũ của bạn và đối tác là yếu tố quan trọng để đảm bảo việc triển khai phối hợp với các mục tiêu của bạn và diễn ra đúng trong thời gian đã định.

Xem thêm: Những dấu hiệu cần lưu ý khi lựa chọn đơn vị triển khai LMS cho doanh nghiệp

Bước 5: Phát triển nội dung đào tạo

Thời gian dự kiến: Từ 1 ngày đến vài tuần

Đối tượng tham gia: Chuyên gia nội dung (SMEs), Nhà thiết kế đào tạo, Quản lý các phòng ban

Bắt đầu với một khóa học đơn giản, tập trung vào nhu cầu đào tạo cấp bách nhất và giữ cho nó dễ hiểu. Sau này, bạn sẽ có thời gian và cơ hội để tạo ra các chương trình đào tạo phức tạp hơn và tích hợp các tính năng như lộ trình học hoặc gamification để nâng cao trải nghiệm học tập. Trong giai đoạn đầu, hãy tập trung cung cấp một khóa học giải quyết các kỹ năng và kiến thức quan trọng mà nhân viên của bạn cần ngay lập tức để thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Bước 5: Phát triển nội dung đào tạo trên LMS

Bước 6: Triển khai và cài đặt LMS

Thời gian dự kiến: 2–3 ngày

Đối tượng tham gia: Nhóm triển khai LMS

Nếu như doanh nghiệp của bạn đã thuê một đơn vị triển khai hệ thống LMS, họ sẽ là người thực hiện toàn bộ thao tác liên quan đến tạo dựng và cài đặt hệ thống. Việc của bạn đó tạo ra một danh sách các tham số quan trọng cần có cho một LMS để nhà cung cấp LMS tiến hành cài đặt:

  • Đồng bộ hóa hoặc thiết lập cấu trúc tổ chức.
  • Thêm dữ liệu người dùng hoặc tích hợp LMS với hệ thống quản lý nhân sự (HRIS) để dễ dàng di chuyển dữ liệu.
  • Phân công vai trò quản trị LMS.
  • Thiết lập tài khoản và hồ sơ người dùng.
  • Phân công vai trò giám sát cho trưởng nhóm và các quản lý.
  • Tùy chỉnh LMS để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn (thêm logo, thay đổi màu sắc và thêm thông báo đặc biệt).
  • Giải thích cách sử dụng nền tảng cho các quản trị viên LMS và giám sát viên.
  • Tích hợp nền tảng với website hoặc cổng thông tin công ty.
  • Tích hợp nền tảng với các công cụ bên thứ ba yêu thích.

Bước 7: Giao khóa học cho người học

Thời gian dự kiến: 1–2 tuần

Đối tượng tham gia: Những người học

Triển khai LMS: Giao khóa học cho người học

Chọn nhóm người học cần hoàn thành khóa đào tạo đầu tiên. Một LMS với tính năng tự động mạnh mẽ sẽ thông báo cho người dùng về bài tập và thời gian hoàn thành. Không phải tất cả các chương trình đào tạo của nhân viên đều cần có hạn chót, nhưng việc thiết lập một hạn chót cho dự án đầu tiên là một ý tưởng tốt. Bạn sẽ thấy hệ thống quản lý thời gian như thế nào và có thể đánh giá được mức độ tham gia ban đầu và dữ liệu hoàn thành.

Bước 8: Kiểm tra tỷ lệ hoàn thành và đánh giá hiệu quả

Thời gian dự kiến: 1 tuần

Đối tượng tham gia: Các trưởng phòng ban, quản trị viên LMS

Khoảng một tuần sau khi giao khóa học cho người học, kiểm tra xem có bao nhiêu người đã hoàn thành bằng cách sử dụng báo cáo của LMS.

Kiểm tra tỷ lệ hoàn thành và đánh giá hiệu quả

Mục tiêu là đạt tỷ lệ hoàn thành 100%, nhưng hãy cho nó thời gian và tập trung vào sự động thái thay vì số liệu hiện tại. Hãy liên hệ với những người học chưa hoàn thành khóa học và tìm hiểu lý do. Nếu nhân viên của bạn có sự phản kháng đối với đào tạo, bạn có thể cần xây dựng một chiến lược tham gia nhân viên hiệu quả.

Sau khi có báo cáo trong tay bạn có thể tiến đánh giá xem chương trình đào tạo của bạn đã hoạt động như thế nào. 

OES – Đơn vị triển khai LMS số 1 tại Việt Nam

Là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến tại Việt Nam, Công ty CP Dịch vụ Đào tạo Trực tuyến OES tự hào là đơn vị cung cấp các giải pháp eLearning, hệ thống LMS chất lượng cao cho hàng trăm doanh nghiệp và tổ chức giáo dục. Với tầm nhìn trở thành đối tác uy tín và lâu dài của khách hàng, OES không chỉ chú trọng vào việc cung cấp các sản phẩm đào tạo trực tuyến hiện đại mà còn cam kết mang lại những giá trị bền vững trong nhiều lĩnh vực.

OES - Đơn vị triển khai LMS số 1 tại Việt Nam

Khi hợp tác với OES, khách hàng sẽ luôn được: 

  • Tư vấn và thiết kế hệ thống LMS phù hợp với nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
  • Cung cấp giải pháp phần mềm chất lượng cao, vận hành ổn định với giá cả phù hợp nhất.
  • Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ tận tâm, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
  • Dịch vụ hướng dẫn hoạt động, sử dụng hệ thống và hiệu quả.

Welearning đã và đang khẳng định mình là một trong những hệ thống quản lý tập hàng đầu tại Việt Nam. Doanh nghiệp khi lựa chọn Welearning không chỉ được tiếp cận nền tảng công nghệ tiên tiến mà vẫn nhận được sự hỗ trợ thiết yếu từ khâu phát triển khai đến vận hành hành động hành động. 

Xem thêm: Welearning – Nền Tảng Học Tập Trực Tuyến Nổi Bật Nhất Hiện Nay

Kết luận

Quá trình triển khai LMS không kết thúc tại thời điểm ra mắt. Bạn phải luôn tìm kiếm các cách để cải tiến hệ thống, tối ưu hóa nội dung, bổ sung thêm khóa học và hoàn thiện trải nghiệm người dùng trong suốt thời gian hệ thống LMS hoạt động.

Nếu quý doanh nghiệp muốn tìm hiểu sâu hơn về hệ thống LMS, cách định giá và các loại chi phí, hãy liên hệ OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ Đào tạo Trực tuyến để được nhận tư vấn từ các chuyên gia chuyên ngành! 

Triển khai LMS cùng OES

Bài viết liên quan

×
OES

Nhận thông báo về những Khóa học mới nhất

Error: Contact form not found.

Đăng ký nhận tư vấn Khóa học

Đăng ký nhận tư vấn Khóa học

0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x