Ngày nay, việc đảm bảo hiệu quả của quá trình đào tạo không chỉ dừng lại ở việc cung cấp kiến thức mà còn mở rộng đến việc thấu hiểu người học một cách rõ ràng hơn. Đây chính là nền tảng để tạo nên khái niệm “Learners Personas” – một khía cạnh quan trọng trong việc đem đến những trải nghiệm học tập tốt nhất cho từng học viên. Qua bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào việc tìm hiểu khái niệm Learners Personas là gì, cách xây dựng chân dung người học và lợi ích mà nó mang lại trong đào tạo và giáo dục. 

Xem thêm: Phương pháp học trực tuyến là gì và 8 thuật ngữ phổ biến trong e-Learning

Learners personas là gì? 

Learner Personas – chân dung người học là một khái niệm thường được sử dụng trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo để mô tả và đại diện cho đối tượng học viên khác nhau đang tham gia khóa học, chương trình đào tạo, hoặc trải nghiệm học tập. Learner Personas giúp tạo ra hình ảnh rõ ràng về những đặc điểm, nhu cầu, khả năng và mục tiêu học tập của người học. Nhờ vậy, đội ngũ thiết kế chương trình đào tạo sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về đối tượng học viên của mình, từ đó tạo ra một chương trình học tập tùy chỉnh và hiệu quả hơn dựa trên yêu cầu của từng nhóm học viên. 

Xem thêm: Phương pháp dạy học lấy người học làm trung tâm – Xu hướng mới trong đào tạo

Cách xây dựng chân dung người học – Learners Personas là gì?

Thu thập thông tin càng nhiều càng tốt  

Trong quá trình xây dựng chân dung người học, việc thu thập thông tin đóng một vai trò quan trọng để hiểu rõ hơn về từng học viên. Thu thập thông tin càng nhiều càng tốt sẽ giúp tạo ra một hình ảnh toàn diện và chi tiết về người học. Thông tin cần thu thập có thể bao gồm các khía cạnh quan trọng như độ tuổi, học vấn, kinh nghiệm làm việc… để xác định rõ nền tảng kiến thức của người học. 

Ngoài ra, việc hiểu rõ mục tiêu học tập của người học cũng đóng một vai trò quan trọng. Từ việc biết được mục tiêu học tập, người thiết kế chương trình có thể tạo ra nội dung và trải nghiệm học tập hấp dẫn hơn, hỗ trợ người học đạt được mục tiêu của mình một cách hiệu quả. 

Không chỉ dừng lại ở thông tin căn bản, việc thu thập thông tin về phong cách học và sở thích cũng có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo ra một môi trường học tập phù hợp và hấp dẫn cho từng học viên. Bằng cách thu thập thông tin đa dạng và chi tiết, ta có thể tạo ra một bức tranh toàn diện về người học, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về những gì họ cần và mong muốn từ quá trình học tập. 

Phân tích những thông tin đã được thu thập  

Bằng cách tiến hành phân tích, người thiết kế chương trình đào tạo có thể hiểu rõ hơn về sự đa dạng và đặc điểm riêng biệt của từng nhóm học viên. Thông qua việc đối chiếu và phân loại thông tin, người thiết kế sẽ có cơ hội xác định được những điểm mạnh của mỗi nhóm đối tượng, cũng như những điểm yếu cần được khắc phục. 

Bên cạnh đó, việc phân tích thông tin sẽ cung cấp cái nhìn tổng thể về cách mà mỗi nhóm đối tượng tiếp cận và tiếp thu kiến thức. Điều này người thiết kế hiểu rõ hơn về những cách học viên tương tác với nội dung học tập và ứng dụng những kiến thức đã học vào thực tế. Từ việc hiểu rõ những thách thức và khó khăn mà mỗi nhóm gặp phải, người thiết kế sẽ đưa ra được những giải pháp học tập phù hợp và hiệu quả hơn. 

Kết hợp vào quá trình thiết kế chương trình đào tạo  

Những thông tin chi tiết về người học đã được phân tích kỹ lưỡng sẽ trở thành nguồn tài liệu quý báu và cần thiết để tiến hành quá trình thiết kế chương trình đào tạo. 

Thông tin đã thu thập về độ tuổi, học vấn, kinh nghiệm làm việc và phong cách học sẽ giúp xác định nội dung học thích hợp. Các nguyên tắc thiết kế chương trình cũng sẽ được tùy chỉnh để phù hợp với cách học và tiếp thu kiến thức của từng nhóm học viên. Điều này có thể áp dụng cả trong việc chọn phương pháp giảng dạy và xác định trải nghiệm học tập. 

Việc tùy chỉnh chương trình đào tạo không chỉ đảm bảo tính phù hợp mà còn đem đến sự hấp dẫn cho người học. Khi chương trình đào tạo được tuỳ chỉnh và tối ưu lại theo nhu cầu của người học, họ sẽ cảm thấy được quan tâm và thấu hiểu, giúp tạo động lực mạnh mẽ hơn trong quá trình học tập. 

Liên tục cập nhật và điều chỉnh chân dung người học 

Một điều quan trọng cần nhớ đến là Learners Personas luôn không ngừng thay đổi theo thời gian, do đó việc duy trì tính hợp thời và cập nhật liên tục là điều không thể thiếu. 

Thông tin về đặc điểm, mục tiêu và nhu cầu học tập của người học có thể thay đổi do nhiều yếu tố, chẳng hạn như sự phát triển cá nhân, thay đổi môi trường làm việc hoặc ngữ cảnh học tập. Vì vậy, việc cập nhật các thông tin này giúp sự thay đổi và điều chỉnh chương trình đào tạo vẫn phản ánh được đầy đủ nhu cầu và mục tiêu của người học. Ngoài ra, liên tục cập nhật và điều chỉnh Learner Personas cũng giúp đảm bảo tính tương thích của chương trình học tập với môi trường học tập thực tế. 

Lợi ích khi xây dựng chân dung người học – learners personas là gì trong đào tạo doanh nghiệp 

• Giúp thiết kế trải nghiệm học tập tốt hơn: Thông qua việc hiểu rõ chân dung người học, doanh nghiệp sẽ có khả năng tối ưu hóa việc thiết kế nội dung, phương pháp giảng dạy và trải nghiệm học tập. Điều này giúp đảm bảo rằng học viên được tiếp cận kiến thức một cách hiệu quả và thú vị, từ đó tăng cường sự hứng thú và động lực học tập. 
• Mang lại tính nhất quán cho toàn bộ đội ngũ: Xây dựng Learners Personas giúp đảm bảo tính nhất quán trong việc cung cấp nội dung học tập và trải nghiệm đào tạo cho toàn bộ đội ngũ. Mỗi học viên đều nhận được sự tập trung và hỗ trợ phù hợp với nhu cầu riêng của họ. 
• Giải quyết các vấn đề dưới góc độ của người học: Hiểu rõ chân dung người học cho phép doanh nghiệp tiếp cận các vấn đề và thách thức từ góc độ của học viên. Điều này giúp tạo ra những giải pháp tốt hơn, đáp ứng thực sự nhu cầu và mong muốn của học viên. 

Xem thêm: Self paced là gì trong e-Learning? 

Kết 

Đối với lĩnh vực giáo dục và đào tạo, Learners Personas đã trở thành một công cụ mạnh mẽ giúp mang đến sự cá nhân hóa và hiệu quả cho quá trình học tập. Bằng cách hiểu rõ hơn về khái niệm Learners Personas là gì cũng như đặc điểm, mục tiêu, phong cách học và nhu cầu của từng học viên, chắc chắn doanh nghiệp sẽ có cơ hội tạo ra trải nghiệm học tập độc đáo, phù hợp và hấp dẫn hơn bao giờ hết. 

Nếu đang cần tư vấn triển khai e-Learning cho doanh nghiệp của mình, hãy nhanh tay đặt lịch với OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ Đào tạo Trực tuyến hàng đầu Việt Nam, đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ và hỗ trợ anh/chị sớm nhất.