Cải thiện các kỹ năng mềm qua các khóa học trực tuyến có những lợi ích gì?
SELECT MENU
Cộng đồng E-learning

Cải thiện các kỹ năng mềm qua các khóa học trực tuyến có những lợi ích gì?

Rate this post

Không thể phủ nhận rằng khóa học trực tuyến là một phương pháp vô cùng hữu dụng và hiệu quả khi mà dịch bệnh Covid-19 tác động mạnh mẽ đến hoạt động của các doanh nghiệp, đặc biệt là đào tạo các kỹ năng mềm cho nhân viên nội bộ. Vậy đâu là lợi ích cụ thể mà khóa học trực tuyến đem lại? Hãy cùng OES tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Xem thêm: Ngân hàng khóa học – một phương pháp E-learning hoàn toàn mới!

Các khóa học trực tuyến kỹ năng mềm có thể thúc đẩy bản thân như thế nào?

cai-thien-cac-ky-nang-mem-qua-cac-khoa-hoc-truc-tuyen-co-nhung-loi-ich-gi

Các kỹ năng mềm khó theo dõi hơn vì chúng gắn liền với hiệu suất trong thực tế, trái với các luật lệ về tính tuân thủ hoặc phương thức hoàn thành nhiệm vụ, có thể được đánh giá nhanh chóng thông qua các chỉ số cụ thể. Giao tiếp, sự đồng cảm và đạo đức làm việc vô hữu hình và có thể đo lường được. 

Tất nhiên, nếu doanh nghiệp có một chiến lược với các khóa học trực tuyến kỹ năng mềm hiệu quả, người quản lý luôn có thể đánh giá. Có thực sự đáng để đầu tư vào các khóa học online cho nhân viên? Kỹ năng mềm ở nơi làm việc có thể mang lại những lợi ích gì cho bản thân nhân viên nói riêng và doanh nghiệp nói chung? 

1. Giúp ngăn chặn sự vi phạm luật lệ nơi công sở

Việc vi phạm tuân thủ đôi khi tốn kém khá nhiều nếu nhân viên mắc phải hình phạt với khoản tiền phạt đáng kể. Và kể cả đối với những nhà quản lý doanh nghiệp, những vi phạm chính sách từ nhân viên cũng tác động tiêu cực đến lợi nhuận chung. 

Ví dụ, nhân viên không thể giao tiếp với khách hàng hoặc giải quyết các vấn đề của họ,… Chính sách quy định rằng hàng phải được trả lại trong vòng 15 ngày, và đã 3 tháng. Tuy nhiên, việc thiếu kỹ năng mềm khiến nhân viên không thể thực thi chính sách. Họ không thể trình bày rõ ràng hay tóm tắt chính sách cho khách hàng hoặc đưa ra một giải pháp được đôi bên chấp thuận. 

Xem thêm: Những kỹ năng mềm online mọi nhân viên văn phòng cần biết

2. Tăng cường sự thành thạo trong công việc của nhân viên qua các khóa học trực tuyến

Các khóa học trực tuyến về kỹ năng mềm cải thiện trình độ của nhân viên, vì họ có thể liên tục phát triển khả năng của mình. Các nhà quản lý nên tập trung vào các kỹ năng là chìa khóa cho quy trình hoạt động của doanh nghiệp. Ví dụ: nhân viên bán hàng nên được hướng dẫn các có đủ khả năng để thực hiện các giao dịch bán hàng và quảng cáo sản phẩm, như cách thương lượng với khách hàng và cách tích cực lắng nghe những mối quan tâm của họ, từ đó góp phần vào lợi nhuận của công ty.

cai-thien-cac-ky-nang-mem-qua-cac-khoa-hoc-truc-tuyen-co-nhung-loi-ich-gi

3. Cải thiện tinh thần đồng đội

Các kỹ năng mềm cũng liên quan đến khả năng giữa các cá nhân để xây dựng một đội năng động mạnh mẽ hơn. Nếu nhân viên có lòng trắc ẩn với đồng nghiệp và có thể đồng cảm với hoàn cảnh của họ, giữa họ luôn có thể giao tiếp và tích cực trong các tình huống căng thẳng, cũng như giải quyết các xung đột một cách hợp lý.

Xem thêm: Hình thức đào tạo trực tuyến nào là tối ưu cho doanh nghiệp?

Nhân viên cũng có nhiều khả năng đối thoại với khách hàng một cách tôn trọng và thể hiện sự đồng cảm trong giao tiếp. Một lần nữa, điều này mang lại nhiều lợi nhuận hơn và giữ chân các khách hàng trung thành tốt hơn.

4. Giữ chân những nhân viên mang lại năng suất cao

Có không ít nhân viên mong muốn được đào tạo chuyên nghiệp các kỹ năng mềm khi bước chân vào công ty. Trong khi một số tổ chức chỉ đơn giản là cung cấp các tài liệu giới thiệu, và nhân viên cũ nỗ lực không ngừng để giúp đỡ người mới, các tổ chức khác lại giữ lại những người có thành tích hàng đầu vì họ nhấn mạnh tầm quan trọng của các kỹ năng mềm tại nơi làm việc. Họ cung cấp cho nhân viên tất cả các công cụ cần thiết để họ có thể làm tốt nhất công việc. 

6. Xác định các khả năng tiềm ẩn của nhân viên thông qua các khóa học trực tuyến

cai-thien-cac-ky-nang-mem-qua-cac-khoa-hoc-truc-tuyen-co-nhung-loi-ich-gi

Một lý do khác để phổ biến các khóa học trực tuyến kỹ năng mềm là để phát hiện những tài năng chưa được tiết lộ. Các kỹ năng mềm tiềm ẩn có thể mang lại lợi ích cho tổ chức và cả nhân viên. Một số nhân viên có thể hoàn toàn không biết rằng họ có đạo đức làm việc tốt hay họ là bậc thầy về sự thuyết phục. Đánh giá đào tạo trực tuyến đưa những tài năng này ra ánh sáng và cho phép họ chia sẻ kinh nghiệm của mình với các đồng nghiệp. 

Xem thêm: Bật mí bí mật: đâu là kỹ năng nhân sự chúng ta cần cho tương lai?

7. Truy cập dữ liệu đào tạo có giá trị

Cuối cùng, đào tạo trực tuyến kỹ năng mềm cung cấp cho nhân viên quyền truy cập vào dữ liệu LMS có nguồn gốc từ các chỉ số hoạt động kém, như các bản báo cáo về thành tích của nhân viên. Ví dụ: 85% những người tham gia đào tạo nhân viên của bạn muốn xem các bản trình diễn kỹ năng lắng nghe hoặc giao tiếp không lời tích cực hơn để cải thiện điểm dịch vụ khách hàng của họ.

Đừng ngần ngại liên hệ ngay với ngân hàng khóa học Skillhub để biết thêm chi tiết và đăng ký các khóa học với những ưu đãi mới nhất nhé!

Bên cạnh đó, nếu các doanh nghiệp cần triển khai các giải pháp về E-learning, hãy liên hệ ngay với OES – Công ty CP Dịch vụ Đào tạo trực tuyến hàng đầu Việt Nam để được tư vấn cụ thể nhé!

Đăng ký nhận Ebook ngay tại đây!

Comments are closed.

Bài viết liên quan

Nhận thông báo về những Khóa học mới nhất

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Đăng ký nhận tư vấn Khóa học

Đăng ký nhận tư vấn Khóa học