Đào tạo nhân sự là một hoạt động không thể thiếu trong mọi tổ chức, doanh nghiệp. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực, kỹ năng và kiến thức của nhân viên, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Để thực hiện đào tạo hiệu quả, doanh nghiệp nên lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực. Vậy, kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực là gì, và tại sao nó lại đóng vai trò giúp doanh nghiệp đào tạo hiệu quả? Bài viết này sẽ giúp bộ phận L&D lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên. Tìm hiểu ngay những bí quyết và công cụ hữu ích!
Xem thêm: Tiềm năng và ứng dụng e-Learning trong chuyển đổi số đào tạo
Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực là gì?
Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực là một bản thiết kế chi tiết định hướng cho quá trình phát triển năng lực toàn diện của đội ngũ nhân sự trong công ty. Kế hoạch này vạch rõ các bước, thời gian, nguồn lực, trách nhiệm và nội dung cần thiết, là nền tảng cho một chương trình đào tạo bài bản. Nó giúp thống nhất quy trình và đảm bảo kết quả đạt được phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Việc lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực là sự chuẩn bị kỹ lưỡng của doanh nghiệp trong việc đầu tư vào phát triển đội ngũ nhân sự. Quá trình xây dựng kế hoạch này thường đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận nhân sự, đội ngũ quản lý và ban lãnh đạo, qua đó khẳng định tầm quan trọng chiến lược của nó.
Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực nên bao gồm những gì?
Một kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả là yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực và hiệu suất làm việc của nhân viên, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Dưới đây là những yếu tố không thể thiếu trong một kế hoạch đào tạo hoàn chỉnh:
- Thời gian bắt đầu kế hoạch cụ thể
- Mục tiêu của kế hoạch
- Nhiệm vụ của người tham gia khóa đào tạo cần thực hiện
- Phương pháp đào tạo
- Người đào tạo
Tuy vậy, không có mẫu kế hoạch đào tạo nào áp dụng được cho tất cả chương trình đào tạo, vì các kế hoạch đào tạo có thể sẽ bao gồm chương trình giảng dạy, các kỹ năng quan trọng cần đạt được, kết quả mong muốn, phương pháp đánh giá, thành viên nhóm có trách nhiệm, đạo cụ và tài nguyên khác nhau. Ngoài ra, nội dung đào tạo sẽ phụ thuộc vào quyết định của người phụ trách và sự chấp thuận của ban quản lý.
Cách lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả
Đào tạo nhân sự không chỉ là một hoạt động mang tính hình thức mà còn là một khoản đầu tư lâu dài vào sự phát triển của doanh nghiệp. Một kế hoạch đào tạo được thiết kế bài bản sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc, cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ và thu hút, giữ chân nhân tài. Vậy làm thế nào để lập một kế hoạch đào tạo như vậy? Dưới đây là cách lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả:
Kiểm tra mục tiêu kinh doanh
Kiểm tra mục tiêu kinh doanh là một quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá sự tiến bộ, hiệu quả của các hoạt động và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để đạt được mục tiêu đã đề ra. Khi lập kế hoạch đào tạo, điều quan trọng là phải ghi nhớ các mục tiêu mà công ty theo đuổi và các vấn đề mà công ty muốn giải quyết thông qua đào tạo. Những vấn đề này có thể là:
- Nhanh chóng tích hợp nhân viên mới vào công việc nhằm gia tăng năng suất.
- Giảm tỷ lệ nghỉ việc để nâng cao uy tín và tiết kiệm chi phí.
- Tăng cường tuân thủ quy định để đảm bảo hoạt động ổn định và bền vững.
Việc xác định được mục tiêu cụ thể sẽ giúp cho kế hoạch đào tạo có định hướng rõ ràng, từ đó triển khai sẽ hiệu quả hơn., ví dụ:
- Giảm thời gian đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng từ 10 tuần xuống 6 tuần.
- Giảm tỷ lệ nghỉ việc xuống còn 10%.
- Xây dựng môi trường làm việc an toàn tuyệt đối, tránh phạt vi phạm an toàn lao động.
Xác định đối tượng và nhu cầu đào tạo
Nhu cầu đào tạo của nhân viên vô cùng đa dạng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí công việc, giai đoạn phát triển nghề nghiệp, kinh nghiệm làm việc và cả môi trường làm việc. Sinh viên mới ra trường và các chuyên gia lâu năm rõ ràng có những yêu cầu đào tạo hoàn toàn khác nhau.
Để xây dựng một kế hoạch đào tạo hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ từng cá nhân: họ là ai, nền tảng kiến thức của họ ra sao, lịch trình làm việc như thế nào, và đặc biệt là họ cần học những gì để đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc. Việc khảo sát ý kiến của cả nhân viên và quản lý sẽ cung cấp những thông tin quý giá để điều chỉnh kế hoạch đào tạo.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách phân tích nhu cầu đào tạo cho tổ chức, doanh nghiệp
Xác định kịch bản đào tạo
Các chương trình đào tạo nhân sự thường được thiết kế theo những mục tiêu khác nhau, tùy thuộc vào từng giai đoạn và vai trò của nhân viên. Dưới đây là ba loại hình đào tạo phổ biến:
- Đào tạo định hướng: Giới thiệu về công ty, văn hóa, quy trình làm việc, quy định chung và các kiến thức cơ bản mà mọi nhân viên cần nắm vững.
- Đào tạo an toàn và tuân thủ: Đảm bảo nhân viên hiểu rõ các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
- Thêm 1 cái Đào tạo kỹ năng mềm nữa nha bác
- Đào tạo chuyên môn: Tập trung vào việc nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn cho từng vị trí công việc cụ thể, như sản xuất, bán hàng, quản lý…
Ngoài ra, tùy theo nhu cầu phát triển của từng cá nhân và doanh nghiệp, còn có các chương trình đào tạo nâng cao, đào tạo lãnh đạo và các khóa học ngắn hạn để cập nhật kiến thức mới.
Đặt mục tiêu đào tạo rõ ràng
Trước khi bắt đầu bất kỳ chương trình đào tạo nào, việc xác định rõ các mục tiêu học tập là vô cùng quan trọng. Những mục tiêu này không chỉ giúp người học hiểu rõ những gì mình cần đạt được mà còn là thước đo hiệu quả của khóa học.
Để đảm bảo tính cụ thể và khả thi, các mục tiêu học tập nên được chia nhỏ thành những mục tiêu nhỏ hơn, rõ ràng và có thể đo lường được. Ví dụ, đối với một khóa đào tạo nhập môn, người đào tạo có thể đặt ra các mục tiêu cho người tham gia đào tạo như:
- Mục tiêu 1: Nêu được 3 giá trị cốt lõi của công ty.
- Mục tiêu 2: Trình bày được 2 sản phẩm chủ lực và ưu điểm của chúng.
Việc đặt ra các mục tiêu nhỏ như vậy sẽ giúp người học dễ dàng hình dung và theo dõi tiến độ của mình. Bên cạnh đó, việc thông báo rõ các mục tiêu ngay từ đầu khóa học sẽ giúp người học tập trung và có động lực hơn trong quá trình học tập.
Xem thêm: Cách xây dựng mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho người mới bắt đầu
Xây dựng danh sách công việc cần thực hiện
Sau khi xác định rõ các mục tiêu học tập, bước tiếp theo là phân tách chúng thành những nhiệm vụ nhỏ, cụ thể và thực tế. Những nhiệm vụ này sẽ như một lộ trình rõ ràng, giúp người học từng bước tiếp cận và nắm vững kiến thức hoặc kỹ năng cần thiết. Mỗi nhiệm vụ sẽ được thiết kế với độ khó tăng dần, đảm bảo rằng người học luôn được thử thách và không bị quá tải. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần xác định những hoạt động, bài tập hoặc trải nghiệm thực tế phù hợp với từng giai đoạn học tập. Đồng thời, việc đặt ra thời hạn hoàn thành cho mỗi nhiệm vụ sẽ giúp người học có động lực và theo dõi được tiến độ của mình.
Một kế hoạch đào tạo hiệu quả không chỉ cung cấp kiến thức mới mà còn phải đảm bảo rằng người học có đủ thời gian để tiêu hóa và vận dụng kiến thức đó vào thực tế. Điều này có nghĩa là bạn cần sắp xếp các nội dung đào tạo một cách hợp lý, tránh việc cung cấp quá nhiều thông tin trong một lần.
Lựa chọn hình thức đào tạo
Khi đã chọn được chủ đề hoặc kỹ năng cần đào tạo, bước tiếp theo là quyết định phương thức thực hiện. Doanh nghiệp có thể lựa chọn từ nhiều phương pháp đa dạng như: đào tạo trực tiếp với giảng viên, học tập trực tuyến qua các nền tảng e-Learning, lớp học ảo tương tác, đào tạo kết hợp (blended learning) hoặc học tập mọi lúc mọi nơi với hình thức học tập di động,…. Việc chọn lựa phương pháp phù hợp sẽ dựa trên các yếu tố như nội dung bài học, trang thiết bị hỗ trợ và không gian học tập.
Xem thêm: 9 điều cần lưu ý khi triển khai giải pháp e-Learning
Triển khai kế hoạch đào tạo
Sau khi được ban quản lý phê duyệt, đã tới lúc triển khai kế hoạch đào tạo. Để quá trình học tập trở nên thuận tiện và thú vị, doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống quản lý học tập (LMS). Nền tảng trực tuyến này sẽ là cánh cổng giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận các khóa học, bài kiểm tra và tài liệu tham khảo. Với LMS, mọi hoạt động học tập đều được quản lý chặt chẽ, giúp nhân viên luôn nắm bắt được lịch trình và các thông báo quan trọng, không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để nâng cao năng lực bản thân.
Xem thêm: Learning Management System là gì? Đây có phải giải pháp tối ưu hóa đào tạo trực tuyến?
Đo lường và đánh giá hiệu quả
Với các mục tiêu đào tạo đã được xác định rõ ở Bước 3, doanh nghiệp tiến hành đánh giá kết quả học tập của nhân viên dựa trên những mục tiêu đó. Cụ thể, doanh nghiệp cần xem xét xem nhân viên đã hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ được giao, đạt được điểm số như thế nào trong các bài kiểm tra và có kịp tiến độ đào tạo đã đề ra hay không. Để hoàn thiện hơn nữa quá trình đào tạo, hãy tạo cơ hội để người học, giảng viên và cố vấn chia sẻ những đóng góp của mình. Thông qua việc trao đổi thẳng thắn, doanh nghiệp có thể đưa ra những điều chỉnh cần thiết để đảm bảo hiệu quả đào tạo.
Kết
Việc lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự sáng tạo. Bên cạnh những kiến thức đã được chia sẻ, doanh nghiệp có thể tham khảo thêm nhiều nguồn tài liệu khác nhau để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Nếu Quý doanh nghiệp đang tìm kiếm đơn vị cung cấp hệ thống LMS toàn diện, hãy LIÊN HỆ NGAY tới OES – Công ty CP Dịch vụ Đào tạo trực tuyến hàng đầu Việt Nam để nhận được tư vấn triển khai e-Learning nhanh chóng.