Hiện nay, dữ liệu hiện diện trong hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống, bao gồm cả học tập trực tuyến (e-Learning). Dựa trên dữ liệu khổng lồ thu thập từ các hệ thống e-Learning, các chuyên gia đào tạo và phát triển (L&D) có thể nắm bắt những thông tin chi tiết về hiệu quả chương trình đào tạo và cá nhân hóa nội dung cho từng học viên. Đây là công cụ đắc lực giúp các họ có được cái nhìn sâu sắc về những gì đang hiệu quả (hoặc không hiệu quả) trong các khóa học của mình, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa nguồn lực hiệu quả. Tuy nhiên, việc quản lý và khai thác hiệu quả khối lượng dữ liệu khổng lồ này là một thách thức không hề đơn giản. Trong bài viết này, OES sẽ giới thiệu 5 phương pháp giúp doanh nghiệp trở thành chuyên gia quản lý dữ liệu trong e-Learning, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận đào tạo và mang lại kết quả học tập tốt nhất cho học viên.
Xem thêm: 3 Cách Đỉnh Cao Giúp Doanh Nghiệp Thu Thập Và Phân Tích Dữ Liệu Học Tập
Quản lý dữ liệu là gì?
Quản lý dữ liệu là quá trình tổ chức, lưu trữ, phân tích (data analytics) và bảo vệ dữ liệu một cách có tổ chức và hiệu quả. Nó bao gồm các hoạt động như thu thập, lưu trữ, sắp xếp, phân loại, cập nhật và xóa dữ liệu theo các quy định và tiêu chuẩn nhất định. Quản lý dữ liệu cũng bao gồm việc đảm bảo tính toàn vẹn, bảo mật và sẵn sàng cho việc sử dụng dữ liệu khi cần thiết.
Tương tự, quản lý dữ liệu trong e-Learning cũng vậy. Đây là quá trình tổ chức, xử lý và bảo vệ dữ liệu liên quan đến hoạt động học tập trực tuyến. Điều này bao gồm việc thu thập, lưu trữ, sắp xếp, phân loại và duy trì dữ liệu liên quan đến học viên, khóa học, hoạt động học tập và tiến trình đánh giá. Quản lý dữ liệu trong e-Learning cũng bao gồm việc đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu, đồng thời cung cấp các công cụ và quy trình để tiếp cận và sử dụng dữ liệu một cách hiệu quả để hỗ trợ quyết định và cải thiện trải nghiệm học tập trực tuyến.
Các phương pháp quản lý dữ liệu hiệu quả trong e-Learning
Để tối ưu hóa việc quản lý dữ liệu và khai thác tối đa tiềm năng của nó trong e-Learning, doanh nghiệp có thể áp dụng một số phương pháp sau:
Thu thập và quản lý dữ liệu thông qua LMS
Trước khi bắt tay vào thu thập dữ liệu thông qua hệ thống quản lý học tập (LMS), các chuyên gia L&D cần dành thời gian xác định rõ mục tiêu thu thập dữ liệu. Việc hiểu rõ mục tiêu của doanh nghiệp và mong muốn của từng học viên sẽ đóng vai trò định hướng, giúp bộ phận L&D tìm kiếm thông tin giá trị cần tìm trong khối lượng dữ liệu khổng lồ.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp muốn đánh giá hiệu suất học tập của học viên, hãy thu thập dữ liệu từ điểm bài kiểm tra, thời gian học viên dành cho các bài học hoặc nhiệm vụ và số lượng khóa học họ đã hoàn thành.
Hệ thống LMS đóng vai trò như kho lưu trữ hoàn hảo, tập trung mọi loại dữ liệu e-Learning quý giá. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập và kiểm tra mọi thông tin, từ hồ sơ học viên đến các chỉ số hiệu suất. Hệ thống cho phép theo dõi dữ liệu theo thời gian thực, tạo báo cáo tùy chỉnh và thậm chí tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận L&D.
Đảm bảo độ chính xác của dữ liệu
Trong e-Learning, việc thu thập dữ liệu chính xác và nhất quán đóng vai trò then chốt đối với các chuyên gia L&D, tựa như việc sử dụng nguyên liệu thượng hạng để tạo nên món ăn hoàn hảo. Dữ liệu chính xác mang đến những phân tích đáng tin cậy, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt cho các chương trình đào tạo.
Tuy nhiên, điều quan trọng là các chuyên gia L&D phải đảm bảo rằng dữ liệu thu thập được thực sự góp phần vào mục tiêu cải thiện các quyết định liên quan đến khóa học. Các chuyên gia L&D có thể đặt ra câu hỏi: Dữ liệu này có liên quan đến mục tiêu của doanh nghiệp hay không?
Ví dụ, nếu mục tiêu là tăng cường sự tương tác của học viên, việc đo lường tỷ lệ hoàn thành khóa học có thể không mang lại nhiều ý nghĩa. Tương tự, dữ liệu cần có khả năng hỗ trợ các chuyên gia L&D đo lường hiệu quả. Những thông tin không thể định lượng sẽ khó để các chuyên gia L&D có thể đánh giá một cách chính xác.
Xem thêm: Cách Đưa Ra Quyết Định Đúng Đắn Dựa Trên Dữ Liệu Trong L&D (Phần 1)
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Hệ thống LMS giúp cung cấp kho tàng thông tin giá trị, nhưng bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nên quan tâm đến vấn đề là sẽ lưu trữu chúng ở đâu? Hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu, hiện nay, có nhiều sự lựa chọn để doanh nghiệp lưu tữ an toàn kho tàng dữ liệu này.
Một trong những lựa chọn phổ biến nhất là lưu trữ đám mây. Giải pháp này ngày càng được ưa chuộng bởi sự tiện lợi và khả năng tiết kiệm chi phí. Dữ liệu được bảo mật an toàn và dễ dàng truy cập từ mọi nơi, mọi lúc, giúp doanh nghiệp giải phóng gánh nặng về cơ sở hạ tầng vật lý và bảo trì.
Mặt khác, đối với những tổ chức đề cao tính bảo mật và kiểm soát dữ liệu, lưu trữ tại chỗ (on-premise) là lựa chọn phù hợp. Giải pháp này mang đến quyền kiểm soát chặt chẽ hơn quyền truy cập dữ liệu, tuy nhiên đòi hỏi doanh nghiệp phải tự đầu tư vào cơ sở hạ tầng máy chủ, bảo mật và bảo trì.
Phân tích và trực quan hóa dữ liệu
Sau khi đã thành thạo trong việc thu thập dữ liệu e-Learning quý giá, bước tiếp theo là khám phá cách khai thác tiềm năng lớn của kho dữ liệu này để đưa ra những quyết định sáng suốt và nâng cao chiến lược đào tạo của doanh nghiệp.
Với sự hỗ trợ của nhiều công cụ phân tích và trực quan hóa dữ liệu, doanh nghiệp có thể dễ dàng chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành hình ảnh trực quan và dễ hiểu. Từ đó, bộ phận L&D có thể đưa ra những cải tiến thiết thực trong thời gian ngắn.
Hãy tưởng tượng, khi doanh nghiệp nhận thấy tỷ lệ bỏ cuộc cao trong một bài học cụ thể, bộ phận L&D có thể “đào” sâu vào dữ liệu để tìm ra nguyên nhân. Phân tích chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp hiểu được phần nào của bài học khiến học viên mất hứng thú, từ đó các chuyên gia L&D có thể điều chỉnh nội dung và phương pháp giảng dạy một cách hiệu quả.
Xem thêm: Power BI – Công Cụ Phân Tích Dữ Liệu Học Tập Trực Quan Nhất Hiện Nay Cho Doanh Nghiệp
Phần mềm quản lý dữ liệu
Như đã đề cập, một hệ thống LMS mạnh mẽ chính là nền tảng cốt lõi cho việc thu thập dữ liệu e-Learning hiệu quả. Hệ thống LMS cung cấp quyền truy cập vào kho tính năng toàn diện, bao gồm diễn đàn, hệ thống đánh giá, công cụ cộng tác và nhiều hơn nữa, giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập và lưu trữ thông tin quý giá về hành trình học tập của học viên.
Việc lựa chọn các công cụ phù hợp và tích hợp chúng một cách thông minh sẽ giúp doanh nghiệp biến dữ liệu thành những thông tin chi tiết quý giá, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt, nâng cao hiệu quả đào tạo và mang lại trải nghiệm học tập tuyệt vời cho học viên.
Hiện nay trên thị trường, Welearning tự hào là hệ thống quản lý học tập (LMS) tiên tiến, cung cấp giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu quản lý dữ liệu e-Learning của doanh nghiệp. Được xây dựng với các tính năng mạnh mẽ và giao diện trực quan, Welearning giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập, lưu trữ, phân tích và biến dữ liệu thành những thông tin chi tiết hành động, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt, nâng cao hiệu quả đào tạo và mang lại trải nghiệm học tập tuyệt vời cho học viên.
Xem thêm: Tại Sao Nên Chọn Hệ Thống Quản Lý Học Tập Welearning Khi Triển Khai Đào Tạo Nhân Sự?
Xu hướng quản lý dữ liệu e-Learning trong tương lai
Quản lý dữ liệu e-Learning đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả đào tạo trực tuyến. Dưới đây là 2 xu hướng nổi bật trong lĩnh vực này:
Trí tuệ nhân tạo (AI)
Hiện nay, với sự phát triển, AI sở hữu khả năng phân tích khối lượng dữ liệu khổng lồ, nhanh chóng phát hiện ra những mô hình và xu hướng ẩn sâu trong hành vi học tập của học viên. Nhờ vậy, AI có thể cá nhân hóa lộ trình học tập, điều chỉnh nội dung và phương pháp giảng dạy phù hợp với nhu cầu và mục tiêu riêng biệt của từng người. 
Với sự hỗ trợ của AI, doanh nghiệp hoàn toàn có thể:
- Giảm thiểu gánh nặng quản lý dữ liệu: AI tự động phân tích và xử lý dữ liệu, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức cho những công việc sáng tạo và chiến lược hơn.
- Nâng cao hiệu quả học tập: Nhờ khả năng cá nhân hóa, học viên sẽ được tiếp cận với nội dung phù hợp, từ đó tiếp thu kiến thức hiệu quả và đạt được mục tiêu học tập nhanh chóng hơn.
- Tăng cường sự tham gia: Trải nghiệm học tập được cá nhân hóa sẽ khơi gợi hứng thú và sự tham gia tích cực từ học viên, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.
- Cải thiện liên tục: AI liên tục học hỏi và điều chỉnh dựa trên phản hồi của học viên, đảm bảo mang đến trải nghiệm học tập tối ưu cho tất cả mọi người.
Dữ liệu lớn (big data)
Big Data mở ra một cánh cửa mới cho việc cá nhân hóa bằng khả năng dự đoán. Nó có thể phân tích thông tin từ quá khứ về thành tích của học viên hoặc hiệu suất tổng thể của họ trong các bài học để tạo ra các mẫu hình và dự đoán kết quả.
Ví dụ, Big Data có thể dự đoán khi học viên sẽ gặp khó khăn với một chủ đề cụ thể và cung cấp hướng dẫn và tài liệu bổ sung ngay tại thời điểm họ cần. Do đó, Big Data hoạt động như một người cố vấn cá nhân, luôn hỗ trợ học viên và giúp họ vượt qua mọi thách thức.
Kết
Việc quản lý dữ liệu e-Learning hiệu quả mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, bao gồm tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa hiệu quả và nâng cao chất lượng đào tạo. Với sự đầu tư đúng đắn vào quản lý dữ liệu e-Learning, tổ chức có thể nâng cao hiệu quả đào tạo, tiết kiệm chi phí và tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường ngày càng cạnh tranh.
Nếu doanh nghiệp quan tâm đến hệ thống LMS – Welearning của OES có thể giúp bộ phận L&D như thế nào trong việc quản lý dữ liệu, hãy liên hệ ngay OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ Đào tạo Trực Tuyến để được tư vấn miễn phí bởi đội ngũ chuyên môn dày dặn kinh nghiệm.
