Trong môi trường kinh doanh hiện nay, dữ liệu được ví như “mỏ vàng” mang đến tiềm năng to lớn cho mọi tổ chức, mọi lĩnh vực, bao gồm cả lĩnh vực học tập và đào tạo trực tuyến (e-Learning). Tuy nhiên, khai thác hiệu quả kho tàng dữ liệu khổng lồ này lại là một thách thức không nhỏ. Lý do là bởi để đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu, điều tiên quyết là phải hiểu và giải mã được nó. Với lượng dữ liệu khổng lồ thu thập từ các hệ thống e-Learning, các chuyên gia đào tạo đôi khi sẽ cảm thấy choáng ngợp và gặp khó khăn trong việc phân tích, tổng hợp dữ liệu. Do vậy, một bảng điều khiển (Dashboard) hiển thị trực quan hóa dữ liệu là rất quan trọng. Vậy báo cáo Dashboard là gì?

Sau đây, hãy cùng OES khám phá bản chất và vai trò của báo cáo Dashboard trong lĩnh vực L&D, cũng như cách xây dựng và tối ưu nó để đáp ứng được những yêu cầu và mục tiêu cụ thể của tổ chức. Đồng thời, chúng ta cũng sẽ tìm hiểu về lợi ích của việc tích hợp báo cáo Dashboard vào hệ thống Quản lý học tập (LMS) và cách nó hỗ trợ quá trình quản lý đào tạo và phát triển nhân sự.

Tìm hiểu thêm: Hệ Thống LMS Là Gì? Mọi Thứ Doanh Nghiệp Cần Biết Về Phần Mềm Quản Lý Đào Tạo Trực Tuyến

Báo cáo Dashboard là gì?

Báo cáo Dashboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu, giúp hiển thị nhiều loại dữ liệu hình ảnh khác nhau tại cùng một vị trí. Mục đích chính của Dashboard là truyền đạt thông tin đa dạng nhưng có liên quan theo cách dễ hiểu và dễ nắm bắt. Thông tin này thường bao gồm các chỉ số KPI hoặc các số liệu kinh doanh quan trọng khác mà các bên liên quan cần nhanh chóng nắm bắt và hiểu rõ.

Lý do khiến Dashboard trở nên hữu ích trong nhiều ngành và lĩnh vực khác nhau là khả năng tùy chỉnh cao. Báo cáo có thể bao gồm các loại dữ liệu với các khoảng thời gian khác nhau, giúp bạn hiểu được: điều gì đã xảy ra, tại sao nó xảy ra, điều gì có thể xảy ra và hành động cần thực hiện. Ngoài ra, vì Dashboard sử dụng các hình ảnh trực quan như bảng, biểu đồ và đồ thị, nên ngay cả những người không chuyên sâu về dữ liệu cũng có thể nhanh chóng hiểu được câu chuyện hoặc các phân tích mà báo cáo truyền tải.

Tương tự, trong lĩnh vực e-Learning, báo cáo dashboard có thể hỗ trợ các chuyên gia L&D theo dõi và quản lý hiệu suất đào tạo, cải thiện chất lượng các chương trình đào tạo. Ngoài ra, nó cung cấp dữ liệu trực quan để ra quyết định dựa trên dữ liệu và báo cáo kết quả một cách rõ ràng cho các bên liên quan.

Vai trò của báo cáo Dashboard là gì? 

Báo cáo Dashboard đóng vai trò quan trọng vì chúng cung cấp nền tảng để mọi người đưa ra quyết định tốt hơn, sáng suốt hơn dựa trên dữ liệu. Đặc điểm nổi bật của Dashboard là tính linh hoạt và khả năng hiển thị dữ liệu gần như theo thời gian thực. Nhờ đó, tổ chức có thể nắm bắt chính xác tình hình hiện tại và đưa ra định hướng phù hợp trước những thay đổi nhanh chóng. 

Trong lĩnh vực e-Learning, khi tận dụng dashboard, có thể giúp bộ phận L&D tiết kiệm thời gian và công sức trong việc thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu, cho phép các nhà quản lý dành nguồn lực tập trung vào việc phát triển chiến lược và cải thiện chất lượng đào tạo.

Tìm hiểu thêm: Bí Quyết Quản Lý Dữ Liệu E-Learning Giúp Tiết Kiệm Thời Gian Và Tối Ưu Hóa Hiệu Quả

Cách xây dựng báo cáo Dashboard chuyên nghiệp cho bộ phận L&D

Có nhiều công cụ hỗ trợ tổ chức xây dựng báo cáo Dashboard, như hệ thống LMS _ Welearning, Excel hoặc Google Sheets. Tuy nhiên, để tránh những rủi ro không đáng có hoặc lãng phí có thể xảy ra, ngay từ khi bắt đầu xây dựng dashboard, tổ chức nên tìm hiểu kỹ báo cáo dashboard là gì. Ngoài ra, tổ chức có thể xây dựng báo cáo Dashboard theo các bước sau:

Xác định mục tiêu và đối tượng sử dụng

Trong quá trình xây dựng Dashboard, các chuyên gia L&D cần đặt ra mục tiêu cụ thể. Các mục tiêu này có thể bao gồm việc đánh giá hiệu suất của các chương trình đào tạo, theo dõi tiến độ thực hiện các hoạt động, hoặc phân tích tỷ lệ hoàn thành các khóa học. 

Bên cạnh mục tiêu sử dụng, chúng ta cũng cần phải xác định đối tượng sử dụng báo cáo Dashboard. Mỗi nhóm đối tượng sử dụng có các yêu cầu và mục tiêu riêng. Điều này giúp đảm bảo rằng Dashboard được thiết kế và tinh chỉnh phù hợp với nhu cầu và mong muốn của các bên liên quan.

Ví dụ, các nhà quản lý L&D sẽ cần nhìn thấy thông tin tổng quan về hiệu suất chương trình đào tạo trong toàn bộ tổ chức, trong khi các nhà phát triển chương trình cần theo dõi tiến độ và kết quả của từng khóa học cụ thể. Đồng thời, các nhân viên muốn truy cập vào Dashboard để theo dõi tiến độ cá nhân và cung cấp phản hồi về trải nghiệm học tập của họ. 

Lựa chọn dữ liệu và thông tin cần trực quan hóa

Trong quá trình xây dựng Dashboard, các chuyên gia L&D cần tập trung vào các chỉ số và thông tin cốt lõi giúp người dùng dễ dàng hiểu và đưa ra quyết định. Ví dụ, khi xây dựng một báo cáo Dashboard để theo dõi hiệu suất của chương trình đào tạo, việc thu thập dữ liệu về số lượng học viên tham gia, tỷ lệ hoàn thành khóa học, và kết quả đánh giá của học viên là vô cùng quan trọng.

Để thu thập được những dữ liệu này, cần xác định nguồn dữ liệu chính xác. Dữ liệu có thể được lấy từ nhiều nguồn khác nhau như hệ thống quản lý học tập (LMS), các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), cơ sở dữ liệu SQL, hoặc các tệp Excel. Điều này giúp đảm bảo rằng dữ liệu thu thập được là đáng tin cậy và phản ánh đúng tình trạng của chương trình đào tạo.

Xem thêm: 3 Cách Đỉnh Cao Giúp Doanh Nghiệp Thu Thập Và Phân Tích Dữ Liệu Học Tập

Thiết kế trực quan và dễ hiểu

Trong quá trình thiết kế, cần đảm bảo rằng giao diện Dashboard được xây dựng một cách trực quan và dễ hiểu. Các chuyên viên nên sử dụng biểu đồ, đồ thị, màu sắc và bố cục hợp lý để trình bày thông tin một cách rõ ràng. Việc sắp xếp thông tin một cách hợp lý và nhấn mạnh vào các chỉ số quan trọng cũng giúp người xem dễ dàng nhận biết và hiểu được các thông tin quan trọng mà Dashboard mang lại.

Tùy chỉnh và cá nhân hóa

Điều quan trọng trong quá trình xây dựng Dashboard là khả năng tùy chỉnh và cá nhân hóa theo nhu cầu cụ thể của từng đối tượng sử dụng. Các chuyên viên có thể sử dụng các công cụ tạo Dashboard như Microsoft Power BI, Tableau hoặc Google Data Studio để tùy chỉnh Dashboard theo nhu cầu cụ thể của người xem. 

Bạn có thể thêm các tính năng tương tác, bộ lọc hoặc chế độ xem khác nhau để người dùng có thể theo dõi thông tin theo cách mong muốn, tạo ra một trải nghiệm tốt hơn và hiệu quả hơn cho việc theo dõi và quản lý chương trình đào tạo.

Tìm hiểu thêm: Power BI – Công Cụ Phân Tích Dữ Liệu Học Tập Trực Quan Nhất Hiện Nay Cho Doanh Nghiệp 

Kiểm tra và liên tục cải tiến

Để đảm bảo tính hiệu quả và phản hồi liên tục, quá trình xây dựng báo cáo Dashboard cần thực hiện các bước kiểm tra và liên tục cải tiến. Điều này bao gồm việc thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo rằng Dashboard vẫn đáp ứng được mục tiêu và nhu cầu của người sử dụng. Đồng thời, tiếp tục cải tiến Dashboard dựa trên phản hồi và thông tin mới, nhằm đảm bảo rằng nó luôn đồng bộ với các mục tiêu và chiến lược của bộ phận L&D.

Báo cáo Dashboard chuyên nghiệp với hệ thống LMS

Việc tích hợp báo cáo Dashboard vào hệ thống Quản lý học tập (LMS) là một quyết định sáng suốt trong việc cung cấp các báo cáo chuyên nghiệp và hiệu quả cho bộ phận L&D. Hệ thống quản lý học tập LMS – Welearning là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc xây dựng báo cáo Dashboard, mang lại nhiều lợi ích to lớn cho bộ phận L&D và tổ chức nói chung, cụ thể như:

• Theo dõi tiến độ: Tích hợp báo cáo Dashboard vào hệ thống LMS cho phép theo dõi tiến độ của nhân viên trong các khóa học và chương trình đào tạo một cách kịp thời và nhanh chóng, đảm bảo rằng mọi người đều tham gia và hoàn thành các khóa học đúng thời hạn và không gặp bất kỳ vấn đề nào.
• Tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của tổ chức: Báo cáo Dashboard tích hợp trong hệ thống LMS có thể được tùy chỉnh và cá nhân hóa theo nhu cầu cụ thể của tổ chức và người dùng. Điều này giúp cung cấp thông tin phù hợp cho từng đối tượng sử dụng.
• Tiết kiệm thời gian và công sức: Hệ thống LMS giúp tự động hóa quy trình báo cáo và phân tích dữ liệu giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận L&D. Điều này cho phép các chuyên gia L&D giải phóng sức lao động và tập trung vào việc tối ưu hóa chất lượng các chương trình đào tạo.

Việc tích hợp báo cáo Dashboard vào hệ thống LMS Welearning không chỉ đơn thuần là việc kết nối dữ liệu đào tạo, mà còn tạo ra một mạng lưới liên kết chặt chẽ giữa các thông tin đào tạo và các hoạt động quản lý nhân sự khác trong tổ chức. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu về học viên được thu thập một cách toàn diện, từ việc theo dõi tiến trình học tập đến đánh giá hiệu suất làm việc sau đào tạo. 

Tìm hiểu thêm: Tại Sao Nên Chọn Hệ Thống Quản Lý Học Tập Welearning Khi Triển Khai Đào Tạo Nhân Sự?

Kết

Vậy qua bài viết trên, chúng ta đã tìm hiểu báo cáo Dashboard là gì và cách xây dựng báo cáo Dashboard chuyên nghiệp cho bộ phận L&D. Bằng cách tích hợp báo cáo Dashboard vào hệ thống LMS Welearning, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tổng hợp và trực quan hóa dữ liệu của các chương trình đào tạo, từ đó cải thiện các lỗ hổng và nâng cao hiệu quả học tập cho nhân sự. Nếu quý vị đang tìm kiếm đơn vị cung cấp giải hệ thống LMS toàn diện, đừng ngần ngại LIÊN HỆ NGAY tới OES – Công ty CP Dịch vụ Đào tạo trực tuyến hàng đầu Việt Nam để nhận được tư vấn nhanh chóng và kịp thời.