Bạn biết rằng đội ngũ của mình có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách đầu tư vào Hệ thống Quản lý Học tập (LMS). Bạn cũng hiểu rõ những lợi ích lâu dài mà LMS mang lại cho hoạt động Đào tạo và Phát triển (L&D) của doanh nghiệp. Nhưng vẫn còn một thử thách lớn: bạn cần thuyết phục lãnh đạo cấp cao chấp thuận khoản đầu tư này. Vậy nên bắt đầu từ đâu? Tham khảo 5 chiến lược thuyết phục lãnh đạo sử dụng LMS của OES dưới đây nhé.
Xem thêm: Tại sao doanh nghiệp nên đầu tư vào hệ thống LMS chuyên biệt?
Những cách thuyết phục lãnh đạo sử dụng LMS
Bí quyết để thuyết phục lãnh đạo sử dụng hệ thống LMS thành công đó là chuẩn bị kỹ lưỡng, hiểu rõ đối tượng và chứng minh rằng bạn đã nghiên cứu cẩn thận. Bạn cần cho thấy rằng bạn hiểu những gì lãnh đạo quan tâm, đồng thời truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và tự tin.
Xác định rõ ràng thách thức L&D đang gặp phải
Để có thể thuyết phục lãnh đạo sử dụng hệ thống LMS hãy bắt đầu bằng việc tìm hiểu những khó khăn, vấn đề mà đội ngũ của mình đang gặp phải trong việc thúc đẩy kết quả học tập tốt hơn. Sau đó, bạn có thể cho thấy cách LMS sẽ tác động tích cực đến hiệu suất của bạn bằng cách giải quyết những thách thức này.
Rory Sacks, Đối tác Cấp cao về L&D tại Komodo Health, đã giải thích: “Trước khi trình bày với lãnh đạo, bạn thực sự cần hiểu rõ tổ chức, ban lãnh đạo, và từng cá nhân. Tất cả những ai trong tổ chức tạo nên công ty. Mục tiêu của họ đối với lĩnh vực Đào tạo và Phát triển là gì? Họ đang gặp phải những thách thức nào?”
Xem thêm: Nhân viên muốn gì từ LMS: Yêu cầu khi chọn hệ thống LMS
Ví dụ, bạn có thể đang gặp khó khăn trong việc xác định và đáp ứng nhu cầu học tập kịp thời, dẫn đến nhiều nhân viên cảm thấy nhu cầu của họ không được giải quyết. Bằng cách xác định thách thức này, bạn có thể cho thấy cách một hệ thống LMS phù hợp có thể giúp xây dựng nội dung do đồng nghiệp đóng góp, đáp ứng nhu cầu học tập này, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và lợi nhuận của công ty. Việc nêu bật những thách thức ban đầu này sẽ làm nổi bật LMS như một cơ hội quan trọng và cung cấp cho lãnh đạo cấp cao lý do vững chắc để ủng hộ giải pháp này.
Nếu mạnh các thách thức ảnh hưởng đến doanh nghiệp, bạn không chỉ thể hiện rằng mình đã nghiên cứu kỹ lưỡng mà còn cho thấy bạn biết chính xác khoản đầu tư vào LMS sẽ bổ sung như thế nào cho chiến lược đào tạo của mình.
Xem thêm: Giải quyết những thách thức trong ngành đào tạo cùng LMS
Liên kết khoản đầu tư LMS với chiến lược đào tạo
Việc thuyết phục lãnh đạo cấp cao ủng hộ khoản đầu tư vào LMS sẽ rất khó khăn nếu bạn không làm rõ cách nó phù hợp với hướng đi của chiến lược đào tạo.
Như Rory Sacks nói, một khi bạn đã xác định được chiến lược của mình, bạn có thể cho thấy cách nó giải quyết các nhu cầu kinh doanh cụ thể của tổ chức. Và khi bạn liên kết nó với những nhu cầu đó, lãnh đạo sẽ dễ dàng hiểu được mục đích và chức năng của LMS hơn rất nhiều.
Dù chiến lược đào tạo của bạn là từ trên xuống hay từ dưới lên, bạn đều có thể minh họa cách LMS đáp ứng nhu cầu của cả nhân viên và tổ chức. Trong môi trường từ trên xuống, bạn có thể chỉ ra với lãnh đạo cấp cao cách LMS hỗ trợ tuân thủ đào tạo tốt hơn, chẳng hạn. Trong môi trường từ dưới lên, bạn có thể nhấn mạnh cách một LMS tập trung vào sự cộng tác giữa đồng nghiệp giúp mọi người nâng cao kỹ năng từ bên trong.
Bước tiếp theo? Hãy cho thấy chính xác LMS được điều chỉnh như thế nào để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn.
Chỉ ra LMS phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể
Để thuyết phục lãnh đạo sử dụng LMS hãy cung cấp những thông tin chi tiết về các tình huống cụ thể LMS sẽ tạo ra tác động đáng kể đối với mục tiêu đào tạo của bạn — và chi phí phải trả nếu không đạt được các mục tiêu này. Điều này sẽ giúp lãnh đạo cấp cao nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và hiểu lý do tại sao khoản đầu tư này là hợp lý.
Hãy cho lãnh đạo thấy chính xác cách LMS hỗ trợ phương pháp cung cấp nội dung ưa thích của bạn. Liệu LMS có phù hợp với đào tạo trực tuyến qua giảng viên (VILT), đào tạo ngoại tuyến, hay cách tiếp cận kết hợp giữa các khóa học trực tuyến đồng bộ và không đồng bộ?
Đào tạo trực tuyến qua giảng viên (VILT)
Bạn cần chứng minh rằng LMS cho phép giảng viên đánh giá các khóa học thông qua phản hồi và phản ứng của người học được lưu trữ ở phần backend, từ đó thu thập thông tin phản hồi. Nếu LMS bạn chọn tích hợp các công cụ tổ chức hội thảo trực tuyến, bạn có thể chỉ ra cách các buổi VILT sẽ dễ dàng được tổ chức hơn, từ đó cải thiện hiệu suất đào tạo.
Đào tạo ngoại tuyến
LMS có khả năng truy cập ngoại tuyến vẫn có thể theo dõi tiến độ hoàn thành khóa học và tự động đồng bộ dữ liệu khi người học kết nối lại internet. Ví dụ, nếu tổ chức của bạn có lực lượng lao động từ xa hoặc phân tán với các vấn đề về kết nối, đây sẽ là một điểm cộng lớn khi thuyết phục lãnh đạo cấp cao.
Phương pháp đào tạo kết hợp
Hãy chứng minh với lãnh đạo rằng LMS bạn chọn cung cấp hình thức đào tạo kết hợp, bao gồm tương tác xã hội, cộng tác, và kết hợp giữa đào tạo đồng bộ và không đồng bộ.
Học tập dựa trên sự dẫn dắt của đồng nghiệp
Bạn có thể cho thấy LMS phù hợp sẽ giúp đội ngũ của bạn nâng cao kỹ năng nội bộ bằng cách tạo điều kiện cho việc xây dựng khóa học và chia sẻ kiến thức từ đồng nghiệp. Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm học tập phù hợp hơn mà còn giúp tăng ROI trong đào tạo.
Nắm rõ các tùy chọn về chi phí triển khai LMS
Đầu tư vào một hệ thống LMS có thể là một quyết định quan trọng đối với nhiều công ty. Đương nhiên, lãnh đạo cấp cao sẽ muốn biết tất cả chi tiết về chi phí liên quan đến LMS.
Bạn cần chứng minh với lãnh đạo rằng bạn đã xem xét các tùy chọn đăng ký và các mức giá khác nhau, đồng thời chỉ ra rằng LMS bạn chọn đáp ứng được nhu cầu của đội ngũ, nhân viên và tổ chức. Hãy cho họ thấy rằng bạn không rơi vào cái bẫy đánh giá thấp chi phí của LMS, điều mà hầu hết các công ty thường mắc phải với mức chênh lệch lên đến 60%.
Bắt đầu bằng cách nghiên cứu các gói giá tiêu chuẩn mà các nhà cung cấp LMS đưa ra và lập một ngân sách thực tế để trình bày với lãnh đạo. Sử dụng công cụ so sánh sẽ giúp bạn trình bày các giải pháp và gói giá với mức độ chi tiết phù hợp.
Hiểu rõ mục tiêu của tổ chức và nhu cầu của người học sẽ giúp bạn quyết định xem mô hình tính phí theo số lượng người học, người dùng hoạt động, khóa học, hay đăng ký sẽ phù hợp nhất với tổ chức của mình.
Hãy nhớ rằng, bạn không nên coi LMS như một giải pháp đơn lẻ, dù chi phí có cao đến đâu. Một LMS tốt có thể tích hợp với các công cụ hiện có và cải thiện chúng, nhưng bản thân nó không phải là giải pháp duy nhất. Như Rory Sacks của Komodo Health giải thích: “Cá nhân tôi thích nghĩ về LMS như một cánh tay bionic. Nó không thay thế bất cứ thứ gì, nhưng sẽ giúp tôi nâng được cả một chiếc ô tô.”
Cuối cùng, bạn cần cho thấy rằng bạn sẵn sàng dẫn dắt khoản đầu tư vào LMS của tổ chức mình.
Chứng minh bạn có thể dẫn dắt quá trình triển khai LMS
Việc mua phần mềm LMS đòi hỏi phải xem xét nhiều yếu tố về mặt logistics, chẳng hạn như hướng dẫn nhân viên làm quen với nền tảng, chuyển đổi mượt mà, và giải quyết các khó khăn phát sinh trong quá trình triển khai.
Bạn cần phải cho lãnh đạo thấy rằng bạn đã sẵn sàng cho việc dẫn dắt quá trình triển khai LMS. Hãy xây dựng một kế hoạch triển khai chi tiết để giới thiệu LMS cho đội ngũ lãnh đạo và nhân viên của mình.
Ngoài ra, bạn cũng nên cung cấp một đánh giá về các kỹ năng số cơ bản của nhân viên sẽ sử dụng LMS. Điều này cho thấy bạn đang cân nhắc đến mức độ dễ sử dụng cho người học. Đánh giá này có thể đơn giản như một cuộc khảo sát. Bạn cũng cần chỉ ra rằng LMS có khả năng mở rộng theo sự phát triển của tổ chức.
Hãy hỏi nhà cung cấp LMS về các bản nâng cấp hoặc tính năng mới được lên kế hoạch để đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng các yêu cầu đào tạo ngày càng mở rộng của tổ chức. Trình bày những thông tin này với lãnh đạo cấp cao trong bài thuyết trình của bạn, và bạn sẽ tiến gần hơn đến việc được phê duyệt khoản đầu tư.
Kết luận
Nếu có thể thuyết phục lãnh đạo sử dụng LMS sẽ giúp ích rất nhiều cho việc đào tạo nhân sự cũng như tăng chỉ số ROI cho doanh nghiệp. Sau khi lãnh đạo công ty bạn chấp nhận sử dụng hệ thống LMS hãy tìm một nhà cung cấp uy tín, chất lượng để triển khai nhé.
Để tìm hiểu chi tiết về cách triển khai hệ thống LMS và số hoá bài giảng, cũng như cập nhật các xu hướng e-Learning mới nhất, hãy liên hệ ngay với OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ Đào tạo Trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam nhé!
