Phân tích hoạt động kinh doanh là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp? Đây là quá trình thu thập, xử lý và đánh giá dữ liệu liên quan đến các hoạt động kinh doanh nhằm cung cấp thông tin chính xác, hỗ trợ việc ra quyết định hiệu quả. Theo nghiên cứu, doanh nghiệp áp dụng phân tích kinh doanh có khả năng tăng trưởng lợi nhuận lên đến 8-10% so với đối thủ không sử dụng phân tích dữ liệu. Đọc bài viết này của OES để hiểu rõ thêm về phân tích hoạt động kinh doanh!

Xem thêm: 6 bước chuẩn lộ trình số hóa doanh nghiệp tối ưu và bền vững

Phân tích hoạt động kinh doanh là gì?

Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình thu thập, xử lý, đánh giá, khai thác và phân tích dữ liệu liên quan đến các hoạt động của doanh nghiệp để đưa ra những nhận định, đánh giá về hiệu quả kinh doanh hiện tại và dự báo xu hướng trong tương lai. Nói một cách đơn giản, đây là việc soi xét kỹ lưỡng vào hoạt động của doanh nghiệp để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt.

Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình thu thập, xử lý, đánh giá, khai thác và phân tích dữ liệu liên quan đến các hoạt động của doanh nghiệp

Nhiệm vụ của phân tích hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp

Nhiệm vụ chính của phân tích hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp là cung cấp thông tin chính xác, kịp thời về tình hình kinh doanh hiện tại, từ đó hỗ trợ các nhà quản lý đưa ra những quyết định sáng suốt và chiến lược phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Cụ thể, phân tích hoạt động kinh doanh giúp xác định các nhân tố ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đến kết quả vận hành, đồng thời làm rõ nguyên nhân căn bản gây ra những biến động trong hiệu suất kinh doanh. Qua đó, doanh nghiệp có thể phát hiện các tiềm năng chưa khai thác, đề xuất các giải pháp sáng tạo và điều chỉnh phù hợp để tối ưu hóa lợi nhuận và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Ngoài ra, nhiệm vụ của phân tích còn bao gồm việc dự báo xu hướng tương lai dựa trên dữ liệu hiện có, giúp doanh nghiệp chủ động lập kế hoạch phát triển bền vững, kiểm soát rủi ro hiệu quả và đáp ứng linh hoạt trước những biến động của môi trường kinh doanh. Đây là công cụ quản trị thiết yếu giúp liên kết các bộ phận chức năng, đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn ra đồng bộ, hiệu quả và phát triển ổn định theo mục tiêu đề ra.

Với vai trò quan trọng như vậy, triển khai phân tích hoạt động kinh doanh một cách bài bản và chuyên sâu không chỉ giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về năng lực và hạn chế hiện tại mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự đổi mới, sáng tạo và bứt phá trong tương lai.

Xem thêm: Prescriptive Analytics là gì? Giải pháp tối ưu cho quyết định kinh doanh

Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng phân tích hoạt động kinh doanh?

Theo báo cáo từ Deloitte, các công ty áp dụng phân tích dữ liệu kinh doanh có khả năng tăng năng suất làm việc lên tới 5-6%, đồng thời cải thiện lợi nhuận trung bình 8-10% so với những doanh nghiệp không sử dụng phân tích.

Hiểu rõ tình hình kinh doanh hiện tại

Phân tích hoạt động kinh doanh cho phép doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc về bức tranh tổng thể của các hoạt động hiện tại, từ sản xuất, tiếp thị đến phân phối. Qua đó, các nhà quản lý có thể xác định rõ các điểm mạnh, điểm yếu, đồng thời nhận diện rõ nguyên nhân gốc rễ của những tồn tại hoặc hạn chế trong vận hành. Việc này tạo nền tảng vững chắc để doanh nghiệp xây dựng các chiến lược phát triển và phương án dự phòng hiệu quả, tận dụng tối đa các nguồn lực hiện có và khai thác những thế mạnh cốt lõi.

Đưa ra quyết định chính xác hơn

Kết quả phân tích dữ liệu cung cấp cơ sở khách quan giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực một cách hợp lý, tránh lãng phí và đầu tư hiệu quả vào những lĩnh vực tiềm năng. Những quyết định dựa trên dữ liệu thực tế giúp giảm thiểu rủi ro kinh doanh, tăng khả năng thành công và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong thị trường ngày càng phức tạp.

Bên cạnh đó, dựa vào kết quả phân tích , doanh nghiệp có thể phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả nhất, tránh lãng phí. Các quyết định được đưa ra dựa trên số liệu thực tế sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công, giúp doanh nghiệp trở nên cạnh tranh hơn trên thị trường.

Phân tích hoạt động kinh mang lại nhiều lợi ích thực tiễn cho doanh nghiệp nếu triển khai đúng

Cải thiện hiệu quả hoạt động

Phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ giúp đánh giá kết quả mà còn hỗ trợ doanh nghiệp điều chỉnh và tối ưu hóa từng quy trình vận hành. Đây chính là sợi dây kết nối các phòng ban, tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ giữa các bộ phận nhằm vận hành trơn tru, tiết kiệm chi phí và tăng năng suất chung của toàn doanh nghiệp.

Dự báo xu hướng và lập kế hoạch dài hạn:

Phân tích kinh doanh không chỉ đơn thuần mô tả những gì đã xảy ra trong quá khứ mà còn mang đến cái nhìn sâu sắc về tương lai. Nhờ ứng dụng các kỹ thuật phân tích dự đoán, một trong bốn kỹ năng quan trọng trong phân tích dữ liệu lớn, doanh nghiệp có thể:

• Dự đoán xu hướng thay đổi của thị trường để đưa ra quyết định chiến lược hiệu quả
• Phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng mong đợi của họ tốt hơn
• Lường trước những biến động trong môi trường kinh doanh để chủ động thích nghi và nắm bắt cơ hội mới

Qua đó, doanh nghiệp có cơ sở để xây dựng kế hoạch dài hạn và chuẩn bị chủ động cho tương lai, điều này có thể giúp tổ chức dẫn trước đối thủ cạnh tranh trong việc ứng phó linh hoạt với các thay đổi. Nhanh chóng thích nghi với biến động thị trường là bí quyết giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi nhuận.

Quy trình phân tích hoạt động kinh doanh diễn ra như thế nào?

Quá trình phân tích kinh doanh thường bao gồm 8 bước dưới đây.. Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp sẽ có nhu cầu và tình hình kinh doanh riêng, nên những bước quy trình này sẽ có những sự thay đổi dựa trên thực tế.

Các bước phân tích hiệu quả kinh doanh:

• Bước 1 - Xác định định hướng: Xác định rõ vai trò của nhà phân tích kinh doanh, quan điểm của các bên liên quan và làm quen với lịch sử của dự án.
• Bước 2 - Đặt tên cho các mục tiêu kinh doanh chính: Xác định kỳ vọng của các bên liên quan chính, dung hòa các kỳ vọng xung đột và đảm bảo các mục tiêu rõ ràng và có thể thực hiện được.
• Bước 3 - Xác định phạm vi của dự án: Doanh nghiệp cần có 1 bản thảo ghi rõ ràng và đầy đủ về phạm vi của dự án, một lộ trình sơ bộ về tất cả các bước mà những người tham gia dự án phải tuân theo.
• Bước 4 - Tạo kế hoạch phân tích kinh doanh: Liệt kê mốc thời gian, các bước và kết quả.
• Bước 5 - Xác định yêu cầu: Doanh nghiệp cần đưa ra các yêu cầu ngắn gọn, rõ ràng và có thể thực hiện được dựa trên việc phân tích thông tin đã thu thập được cho đến nay.
• Bước 6 - Hỗ trợ triển khai kỹ thuật: Vì nhiều giải pháp yêu cầu sử dụng phần mềm nên doanh nghiệp cần làm việc chặt chẽ với nhóm CNTT.
• Bước 7 - Giúp triển khai giải pháp: Sau khi đưa ra được giải pháp cuối cùng, doanh nghiệp cần tạo ra các bộ tài liệu rõ ràng và thực hiện đào tạo nhân sự..
• Bước 8 - Đánh giá giá trị: Đánh giá bằng 1 số câu hỏi như “Dự án có hiệu quả không? Tổ chức đã đạt được tiến triển như thế nào? Có cần theo dõi thêm không?”

Các công cụ và kỹ thuật hỗ trợ phân tích hoạt động kinh doanh

Để thực hiện quá trình phân tích hiệu quả kinh doanh một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể sử dụng một loạt các công cụ và kỹ thuật khác nhau. Dưới đây là một số công cụ và kỹ thuật phổ biến:

Các công cụ phân tích phổ biến

Với sự trợ giúp của công nghệ thông tin, các doanh nghiệp có thể thực hiện phân tích hoạt động kinh doanh 1 cách dễ dàng hơn. Tuy nhiên, các công cụ này cũng sẽ có ưu và nhược điểm. Dưới đây là 1 số công cụ phổ biến:

• Bảng tính Excel: Dùng để xử lý và phân tích dữ liệu đơn giản, tạo biểu đồ, xây dựng các mô hình tài chính cơ bản.
• Phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP): Cung cấp một hệ thống thống nhất để quản lý và phân tích dữ liệu từ nhiều bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp.
• Tableau, Power BI: Dễ sử dụng, trực quan hóa dữ liệu hiệu quả, tạo các bảng điều khiển tương tác.
• R, Python: Dành cho những người có kiến thức về lập trình, linh hoạt và mạnh mẽ trong việc phân tích dữ liệu phức tạp.
• SQL: Ngôn ngữ truy vấn cơ sở dữ liệu, giúp truy xuất và xử lý dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu lớn.

Các công cụ hỗ trợ phân tích hoạt động kinh doanh sẽ giúp chuyên viên thực hiện dễ dàng hơn

Các kỹ thuật phân tích

Cùng với các công cụ phân tích, doanh nghiệp có thể áp dụng 1 số kỹ thuật phân tích để nâng cao hiệu quả. Dưới đây là 1 số kỹ thuật phân tích được nhiều doanh nghiệp tin tưởng áp dụng:

• CATWOE (Khách hàng, Người thực hiện, Chuyển đổi, Quan điểm thế giới, Chủ sở hữu và Môi trường): Kỹ thuật này giúp doanh nghiệp nắm bắt được tâm thế khách hàng, phân tích được những yếu tố về khách hàng hay môi trường, người thực hiện.
• MoSCoW (Phải hoặc Nên, Có thể hoặc Không): Kỹ thuật này giúp doanh nghiệp trả lời những câu hỏi để phân tích xem điều gì nên làm hoặc ko nên, điều gì cần thiết phải làm và điều gì có thể thực hiện.
• MOST (Sứ mệnh, Mục tiêu, Chiến lược và Chiến thuật): Các nhà phân tích kinh doanh sử dụng các yếu tố này để tiến hành phân tích nội bộ chi tiết và đầy đủ về các mục tiêu của tổ chức và cách xử lý từng mục tiêu.
• SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức): Kỹ thuật này xác định các điểm mạnh và điểm yếu của một cấu trúc công ty, chuyển chúng thành các cơ hội và thách thức.

Kết luận

Chắc hẳn, bạn đọc đã có đáp án cho câu hỏi "Phân tích hoạt động kinh doanh là gì?". Khi kết hợp cùng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và học máy, phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ giúp nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra những giá trị chiến lược mới, góp phần định hướng phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Tuy nhiên, với những doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm thực tế trong việc phân tích hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp này nên tìm kiếm sự hỗ trợ của các bên chuyên gia. OES tự hào là đơn vị đồng hành cùng với nhiều doanh nghiệp lớn trong nước, với đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm. Nếu Quý doanh nghiệp quan tâm đến dịch vụ phân tích và trực  quan hóa dữ liệu của OES, hãy liên hệ ngay để nhận báo giá và tư vấn miễn phí từ các chuyên gia dữ liệu!