Con người là những cá thể riêng biệt với những cá tính, đặc điểm, lối sống hoàn toàn khác nhau. Chính vì thế, trong cuộc sống, không ai có thể tránh khỏi những xung đột giữa người với người, hay thậm chí là với chính bản thân mình.
Đặc biệt, với những nhà quản lý nhân sự, đây là vấn đề thường gặp. Làm sao để giải quyết các khúc mắc giữa các cá nhân một cách hợp tình, hợp lý? Có cách nào hướng dẫn nhân viên giải quyết các vấn đề về giao tiếp dễ dàng và hiệu quả? Làm thế nào để tạo nên một môi trường công sở văn minh, thân thiện, hòa đồng không? Vì lý do đó, quản lý và giải quyết xung đột là kỹ năng vô cùng quan trọng mà mọi nhà quản lý, lãnh đạo nên trang bị.
Khóa học “Kỹ năng quản lý và giải quyết xung đột dành cho nhà quản lý” của Ngân hàng Khóa học SkillHub đã được nghiên cứu và phát triển, đặc biệt dành riêng cho đội ngũ quản lý nhân sự của các tổ chức, doanh nghiệp. Những phương pháp, lời khuyên trong khóa học sẽ đồng hành với bạn trên con đường hoàn thiện, nâng cao khả năng lãnh đạo trong công việc cũng như làm chủ cuộc sống của chính mình.
Tham gia khóa học, những nhà quản lý sẽ nhận được những kiến thức quý giá để trau dồi kỹ năng quản lý và giải quyết xung đột một cách hiệu quả thông qua các tình huống minh họa cụ thể, thực tế cùng với các định dạng bài giảng đa dạng như quay hình, Hoạt họa, Slides, cực kỳ cuốn hút và hấp dẫn. Từ đó, người học có thể dễ dàng áp dụng ngay vào không chỉ trong công việc mà còn trong các tình huống thực tế.
Mục tiêu đào tạo
Sau khi hoàn thành khóa học “ Kỹ năng giải quyết xung đột cho nhà quản lý”, người học sẽ:
✔ Nhận thức cơ bản về xung đột trong công việc, cuộc sống, trong các mối quan hệ với người khác và với chính bản thân mình
✔ Nắm được các phương pháp quản lý xung đột trong tập thể hiệu quả, hữu ích, có thể áp dụng ngay lập tức sau khi hoàn thành khóa học.
✔ Cải thiện năng suất làm việc nơi công sở, đem lại môi trường làm việc văn minh, hiệu quả, năng động, góp phần nâng cao chất lượng công việc nói riêng và cuộc sống nói chung.
Đối tượng học viên
✔ Lãnh đạo doanh nghiệp, tổ chức; chủ doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo nhân viên tầm trung và tầm cao về khả năng giải quyết xung đột đột ngột phát sinh trong quá trình làm việc
✔ Đội ngũ quản lý cấp trung của doanh nghiệp (giám đốc, các trưởng phòng/ quản lý chức năng khác).
