Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới, 39% kỹ năng cốt lõi sẽ thay đổi vào năm 2030. Trong bối cảnh đó, nếu chiến lược Đào tạo và Phát triển (L&D) của doanh nghiệp vẫn giẫm chân tại chỗ, doanh nghiệp sẽ sớm tụt hậu. Hãy tìm hiểu cách cải thiện chiến lược L&D để biến việc học trở thành đòn bẩy tăng trưởng thay vì một gánh nặng trong bài viết dưới đây.
Xem thêm: 24 Case study e-Learning điển hình chứng minh hiệu quả L&D
Tại sao phải liên tục cải thiện chiến lược L&D trong doanh nghiệp?
Trong bối cảnh kinh doanh biến động và công nghệ phát triển nhanh, một chiến lược L&D được thiết kế từ đầu năm có thể nhanh chóng trở nên lạc hậu. Cách tiếp cận “Set it and forget it” từng phù hợp khi thị trường ổn định, nhưng hiện nay lại khiến hoạt động đào tạo không còn gắn kết với mục tiêu tăng trưởng và nhu cầu nhân sự thực tế.
Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với ba thách thức lớn:
- Thứ nhất, khoảng cách kỹ năng ngày càng nới rộng khi các công nghệ mới như AI, tự động hóa và phân tích dữ liệu xuất hiện. Báo cáo của World Economic Forum 2025 dự đoán hơn 40% kỹ năng cốt lõi sẽ thay đổi trong vòng 5 năm tới.
- Thứ hai, sự gắn kết của người học suy giảm nếu nội dung đào tạo không được cập nhật, dẫn tới tỷ lệ hoàn thành thấp và nhân viên thiếu động lực học tập.
- Thứ ba, hiệu quả đầu tư cho L&D khó đo lường, đặc biệt khi doanh nghiệp chỉ dựa vào các chỉ số bề nổi như số giờ đào tạo hoặc tỷ lệ tham gia.
Nghiên cứu của LinkedIn Workplace Learning Report 2024 cũng cho thấy hơn 70% lãnh đạo nhân sự tin rằng việc liên tục cập nhật và cải thiện chiến lược L&D là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp duy trì năng lực cạnh tranh. Không ít tổ chức tiên phong đã chuyển sang mô hình “L&D linh hoạt”, trong đó đào tạo được xem là một hệ sinh thái gắn liền với hiệu quả công việc thay vì một hoạt động độc lập.
Điều quan trọng không phải là xây dựng lại toàn bộ từ đầu, mà là áp dụng một tư duy điều chỉnh liên tục bằng cách định kỳ đánh giá nhu cầu, cập nhật nội dung đào tạo theo xu hướng mới, và thử nghiệm các phương pháp học tập đa dạng như học vi mô (microlearning), học qua dự án (project-based learning) hay huấn luyện tại chỗ.
Cách tiếp cận này vừa giúp thu hẹp khoảng cách kỹ năng, vừa tăng sự gắn kết của nhân viên, đồng thời biến L&D thành một công cụ chiến lược góp phần trực tiếp vào năng lực cạnh tranh và tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.
3 thay đổi lớn trong kỹ năng mà chiến lược L&D cần đón đầu
Báo cáo World Economic Forum 2025 chỉ ra rằng hơn 40% kỹ năng cốt lõi của lực lượng lao động sẽ thay đổi trong vòng 5 năm tới. Điều này buộc các doanh nghiệp phải liên tục cải thiện chiến lược L&D để không bị tụt lại. Hiện nay, có ba thay đổi kỹ năng lớn mà mọi tổ chức cần ưu tiên:
Tư duy phân tích trong kỷ nguyên AI
Việc phổ cập trí tuệ nhân tạo khiến kỹ năng phân tích dữ liệu trở thành năng lực nền tảng. Nhân viên không chỉ cần biết cách sử dụng các công cụ AI, mà quan trọng hơn là khả năng diễn giải dữ liệu, xác định sai lệch và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng.
Những doanh nghiệp dẫn đầu trong đào tạo đã tích hợp các mô-đun về tư duy phản biện, trực quan hóa dữ liệu và phân tích tình huống vào chương trình L&D để bảo đảm nhân viên có thể hợp tác với AI một cách thông minh thay vì phụ thuộc thụ động.
Xem thêm: 6 ví dụ đào tạo doanh nghiệp ứng dụng AI hiệu quả vượt trội
Khả năng lãnh đạo trong môi trường bất định
Trong bối cảnh biến động toàn cầu, lãnh đạo không chỉ gắn với quản lý quy trình, mà đòi hỏi khả năng thấu hiểu con người, thích ứng nhanh và kiểm soát cảm xúc. Nhiều nghiên cứu cho thấy các tổ chức có văn hóa huấn luyện (coaching culture) và đội ngũ lãnh đạo resilient có khả năng phục hồi sau khủng hoảng nhanh gấp đôi so với đối thủ.
Vì vậy, chiến lược L&D cho lãnh đạo cần ưu tiên đào tạo kỹ năng dẫn dắt con người, xây dựng văn hóa học tập và phát triển năng lực thích ứng từ sớm.
Kỹ năng bán hàng nên được thiết lập vào một hệ thống học tập liên tục
Khái niệm đào tạo bán hàng một lần đã không còn phù hợp. Chu kỳ thị trường rút ngắn, hành vi khách hàng thay đổi nhanh và cạnh tranh gay gắt buộc đội ngũ bán hàng phải học hỏi và điều chỉnh liên tục.
Các doanh nghiệp tiên phong đã chuyển sang hình thức microlearning, nơi nhân viên bán hàng học trực tiếp trong môi trường làm việc, được hỗ trợ bởi CRM, dữ liệu hiệu suất và phản hồi theo thời gian thực. Điều này biến quá trình bán hàng thành một hệ thống học tập liên tục, nơi đào tạo và vận hành hòa làm một.
Việc đón đầu ba thay đổi kỹ năng trên không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh, mà còn định vị L&D như một công cụ chiến lược, gắn liền với sự phát triển bền vững.
L&D thành một công cụ chiến lược góp phần trực tiếp vào năng lực cạnh tranh và tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.
6 bước thực tế để cải thiện chiến lược L&D ngay lập tức
Để điều chỉnh lộ trình L&D của bạn, không cần một cuộc đại tu phức tạp. Chỉ cần tập trung vào 6 bước đi chiến lược sau đây để cải thiện chiến lược L&D một cách hiệu quả:
- Sắp xếp lại thứ tự ưu tiên: Doanh nghiệp cần rà soát chương trình đào tạo hiện tại và xác định đâu là những kỹ năng cấp thiết nhất ở thời điểm này. Lịch trình đào tạo nên phản ánh đúng nhu cầu thực tế thay vì duy trì các nội dung đã được hoạch định từ đầu năm.
- Tập trung vào kỹ năng thay vì vai trò: Thay cho cách tiếp cận dựa trên chức danh, doanh nghiệp nên xây dựng chương trình đào tạo xoay quanh các nhóm năng lực cốt lõi như tư duy phản biện, khả năng thích ứng hoặc giao tiếp hiệu quả.
- Đo lường tác động thực sự: Các chỉ số bề nổi như tỷ lệ hoàn thành khóa học chưa phản ánh đầy đủ hiệu quả. Thay vào đó, doanh nghiệp cần chú trọng đến những chỉ số quan trọng hơn, chẳng hạn như sự thay đổi hành vi, mức cải thiện hiệu suất hay thời gian nhân viên đạt được năng suất kỳ vọng.
- Kích hoạt vai trò của quản lý: Người quản lý là kênh đào tạo trực tiếp và có ảnh hưởng lớn nhất. Doanh nghiệp nên cung cấp cho họ các công cụ đơn giản, ví dụ như hướng dẫn huấn luyện ngắn gọn hoặc gợi ý phản hồi, để có thể áp dụng ngay trong các buổi trao đổi 1-1.
- Tái thu hút học viên: Doanh nghiệp cần quan tâm đến những nhân viên đã khởi động nhưng bỏ dở lộ trình học tập. Việc thiết kế các điểm tái nhập cảnh ngắn gọn, xây dựng lộ trình học mới hoặc gửi lời nhắc từ quản lý và đồng nghiệp sẽ giúp kéo họ trở lại.
- Sử dụng phản hồi để điều chỉnh: Thay vì chờ đến cuối năm mới đánh giá, doanh nghiệp nên triển khai các khảo sát ngắn định kỳ để thu thập phản hồi. Dữ liệu này sẽ là cơ sở quan trọng để lặp lại, tinh chỉnh và nâng cao chất lượng chiến lược L&D một cách kịp thời.
Kết luận
Việc cải thiện chiến lược L&D là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, thích ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường và công nghệ. Bằng cách tập trung vào việc hiệu chỉnh giữa năm, ưu tiên các kỹ năng thiết yếu và đo lường tác động thực tế, bạn sẽ biến L&D từ một chức năng dịch vụ thành một đòn bẩy chiến lược thúc đẩy sự tăng trưởng và thích ứng của toàn bộ doanh nghiệp.
Để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cải thiện chiến lược L&D một cách toàn diện và hiệu quả, OES cung cấp hệ thống quản lý học tập (LMS) hiện đại cùng dịch vụ số hóa bài giảng đào tạo đa dạng, sinh động và hấp dẫn. Với công nghệ tiên tiến cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, OES sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng những chương trình học linh hoạt, nâng cao trải nghiệm học tập và phát triển nguồn nhân lực bền vững trong kỷ nguyên số.
Hãy để lại thông tin hoặc liên hệ ngay với OES để nhận được tư vấn chi tiết từ đội ngũ hàng đầu của chúng tôi.
