Trong môi trường kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày nay, đào tạo đã trở thành một yếu tố không thể thiếu và quyết định đối với sự phát triển và sự cạnh tranh của doanh nghiệp. Bằng cách cung cấp kiến thức và kỹ năng mới, đào tạo giúp doanh nghiệp thích nghi với sự biến đổi liên tục của thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào vai trò quyết định của đào tạo trong chiến lược phát triển và chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp. 

Xem thêm: Khi nào doanh nghiệp nên “bắt tay” thiết kế chương trình đào tạo?

Vì sao doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo trong chiến lược phát triển và chiến lược cạnh tranh

Doanh nghiệp ngày nay không thể bỏ qua việc đầu tư vào đào tạo trong môi trường kinh doanh hiện đại. Sự thay đổi nhanh chóng và liên tục của công nghệ, thị trường và nhu cầu của khách hàng đã tạo ra một môi trường kinh doanh đầy biến động và không dự đoán được.  

Chỉ sau vài năm, công nghệ có thể thay đổi một ngành hoàn toàn. Ví dụ, trong lĩnh vực công nghệ thông tin, một số ngôn ngữ lập trình và công cụ phát triển phần mềm đã trở nên lỗi thời chỉ trong một thời gian rất ngắn, và việc không cập nhật kiến thức cũng như kỹ năng có thể làm giảm khả năng cạnh tranh của nhân viên nói riêng và doanh nghiệp nói chung trên thị trường lao động. 

Theo một nghiên cứu của PwC, các doanh nghiệp hàng đầu thường đầu tư gấp đôi ngân sách đào tạo so với doanh nghiệp trung bình. Điều này không chỉ giúp họ duy trì và tạo ra sự ưu thế cạnh tranh mà còn giúp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến hơn. Chẳng hạn, Microsoft đã đầu tư hàng tỷ đô la vào việc đào tạo nhân viên và đối tác để thúc đẩy sự chuyển đổi kỹ thuật số và phát triển các giải pháp mới. 

Không chỉ giúp cập nhật kiến thức và kỹ năng, đào tạo còn thúc đẩy sự sáng tạo trong công việc. Một nghiên cứu của IBM đã chỉ ra rằng các doanh nghiệp có chương trình đào tạo chất lượng thường có khả năng sáng tạo cao hơn 30% so với các doanh nghiệp còn lại. Điều này chứng tỏ rằng đào tạo không chỉ là việc cung cấp kiến thức, mà còn là việc thúc đẩy tư duy sáng tạo và khả năng đối mặt với những thách thức mới trong môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay. 

Xem thêm: Các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp phổ biến nhất hiện nay

Tầm quan trọng của đào tạo trong chiến lược phát triển doanh nghiệp 

Nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự 

Nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự thông qua đào tạo là một yếu tố then chốt đối với sự thành công của doanh nghiệp trong thời đại hiện nay. Điều này không chỉ là một quan điểm, mà còn được chứng minh bằng số liệu và thực tế rõ ràng. Theo một báo cáo của Hội Doanh nghiệp Việt Nam (VCCI), các doanh nghiệp có chính sách đào tạo đầu tư vào phát triển nhân viên của mình thường có hiệu suất làm việc cao hơn. Cụ thể, tỷ lệ sản xuất và hiệu suất làm việc của họ có thể tăng lên đáng kể, đồng thời tỷ lệ lỗi và sự cố giảm đi. 

Không chỉ tăng hiệu suất làm việc, đào tạo còn giúp nhân viên đóng góp tích cực hơn vào sự phát triển của công ty. Họ trở thành nguồn lực quý báu, thúc đẩy sự tăng trưởng và thành công của doanh nghiệp. Không ít trường hợp, những nhân viên được đào tạo tốt đã đưa ra các ý tưởng sáng tạo, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hoặc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, tạo ra cơ hội thị trường mới. 

Xem thêm: Các doanh nghiệp đã ứng dụng dạy học trực tuyến với hệ thống LMS vào đào tạo nhân sự như thế nào? 

Cải thiện sự cam kết, thúc đẩy, động viên nhân sự  

Sự cam kết của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đào tạo không chỉ là quá trình cung cấp kiến thức và kỹ năng, mà còn thể hiện sự quan tâm và đầu tư của doanh nghiệp vào sự phát triển cá nhân của nhân viên. Thực tế đã chứng minh rằng những nhân viên được đào tạo tốt có xu hướng cam kết hơn và đóng góp tích cực hơn trong công việc hàng ngày. 

Những nhân viên được đào tạo thường cảm thấy đánh giá và chú trọng hơn. Họ nhận thấy rằng doanh nghiệp đang đầu tư vào sự phát triển của mỗi cá nhân, và điều này tạo ra một cảm giác của sự cam kết từ phía công ty. Sự cam kết này thúc đẩy nhân viên làm việc với tinh thần tích cực hơn, bởi họ cảm nhận được giá trị của công việc của mình đối với tổ chức. 

Đào tạo cũng đem đến cơ hội cho nhân viên phát triển và tiến bộ trong sự nghiệp. Khả năng học hỏi và phát triển sẽ làm cho họ tự tin hơn khi đối diện với thách thức và cơ hội mới. Sự tự tin này thường dẫn đến sự nâng cao trong hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên. 

Thích nghi với sự thay đổi của thị trường  

Môi trường kinh doanh đang trải qua sự biến đổi liên tục do sự xuất hiện của công nghệ mới, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ. Đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhân viên thích nghi nhanh chóng với những thay đổi này. Những nhân viên có kiến thức và kỹ năng được cập nhật thông qua quá trình đào tạo có thể dễ dàng thích nghi với các công nghệ mới và phương thức làm việc mới.  

Hơn nữa, khả năng thích nghi nhanh chóng cũng giúp doanh nghiệp tận dụng các cơ hội mới nhanh chóng. Khi thị trường thay đổi, thường có những khoảng trống mà doanh nghiệp có thể lấp đầy bằng cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc cải thiện. Đào tạo giúp đội ngũ nhân sự nhạy bén và sẵn sàng tận dụng những cơ hội này, đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp. 

Xem thêm: Tại sao nên chọn hệ thống quản lý học tập Welearning khi triển khai đào tạo nhân sự?

Tầm quan trọng của đào tạo trong chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp 

Tạo lợi thế cạnh tranh 

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp, và đào tạo là công cụ quan trọng để cải thiện chất lượng này. Những nhân viên được đào tạo có kiến thức và kỹ năng cao hơn có thể tham gia vào quá trình sáng tạo và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới. Họ có khả năng đưa ra các ý tưởng và giải pháp đột phá, giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm dịch vụ có sự khác biệt và độc đáo.  

Ví dụ như Apple đã đào tạo kỹ sư và nhân viên thiết kế để tạo ra hàng loại các sản phẩm công nghệ đột phá như iPhone, iPad, airpod,… để đánh bại sự cạnh tranh và tạo ra một tầm ảnh hưởng lớn trong ngành công nghiệp công nghệ. 

Nắm bắt cơ hội trên thị trường

Một trong những lợi ích chính của việc đào tạo là khả năng nhận biết cơ hội. Nhân viên được đào tạo thường có kiến thức và kỹ năng sâu rộng hơn về thị trường và ngành công nghiệp của họ. Điều này giúp họ nhận biết được các xu hướng mới, nhu cầu của khách hàng, và cơ hội thị trường sớm hơn. Nhân viên có khả năng đánh giá và phân tích thông tin một cách hiệu quả, và điều này giúp doanh nghiệp nhận biết được những lợi ích tiềm năng.  

Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, các nhà sản xuất thiết bị y tế và công ty dược phẩm đã tận dụng cơ hội để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Đào tạo nhân viên trong việc sản xuất và phân phối các sản phẩm này đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh chóng. 

Tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên  

Theo một nghiên cứu thực hiện bởi Society for Human Resource Management (SHRM), tỷ lệ ra đi của nhân viên có khả năng nhận được đào tạo định kỳ thấp hơn so với những người không được đào tạo. Trong nghiên cứu này, tỷ lệ ra đi của nhân viên được đào tạo định kỳ là 13% so với tỷ lệ ra đi ở mức 22% đối với những người không được đào tạo. 

Có thể nói, tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên là một khía cạnh quan trọng của chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp đầu tư vào việc phát triển kỹ năng và sự nghiệp của nhân viên sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đáng giá đối với họ. 

Nhân viên trong một môi trường như vậy cảm thấy rằng họ không chỉ là một phần của công việc, mà còn được công nhận và đánh giá cao. Họ sẽ có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân, không chỉ trong lĩnh vực hiện tại mà còn trong các vai trò tương lai. Nhờ vậy, họ sẽ ít có xu hướng tìm kiếm việc làm ở các nơi khác.  

Điều này giúp doanh nghiệp giảm đi chi phí tái đào tạo và tuyển dụng mới. Thay vì phải đối mặt với việc tìm và đào tạo nhân viên mới, doanh nghiệp có thể duy trì đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và hiểu rõ về quá trình làm việc trong công ty. 

Xây dựng uy tín cho doanh nghiệp 

Quá trình đào tạo chất lượng không chỉ tạo ra những nhân viên có năng lực và kỹ năng tốt, mà còn thể hiện sự cam kết của doanh nghiệp đối với việc phát triển nguồn nhân lực. 

Khi một doanh nghiệp được nhận xét tích cực về việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này sẽ xây dựng một hình ảnh uy tín trong mắt khách hàng và đối tác. Khách hàng cảm thấy yên tâm khi hợp tác với một doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân viên được đào tạo đúng cách, vì điều này đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. 

Với uy tín thương hiệu, doanh nghiệp cũng sẽ dễ dàng thu hút khách hàng mới, vì họ có niềm tin vào khả năng của công ty sẽ đáp ứng nhu cầu của mình. Đồng thời, điều này cũng giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, vì họ cảm thấy họ đang làm việc với một đối tác đáng tin cậy và chuyên nghiệp. 

Xem thêm: Xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên mới trong bao lâu là phù hợp? 

Chiến lược phát triển và chiến lược cạnh tranh – Kết luận

Trong thế kỷ 21 đầy thách thức và cơ hội, việc đào tạo không chỉ là một lựa chọn, mà là một yếu tố quyết định để đảm bảo sự tồn tại và thành công của doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo cần nhớ rằng đào tạo không chỉ là việc đầu tư vào nhân viên mà còn là việc đầu tư vào tương lai của chính doanh nghiệp trong chiến lược phát triển và chiến lược cạnh tranh. Liên hệ ngay với OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ đào tạo trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam để được tư vấn chuyên sâu về các chương trình đào tạo và hỗ trợ xây dựng hệ thống phần mềm e-Learning!