Training and Development là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực và đóng vai trò quyết định trong việc duy trì và phát triển sức mạnh bền vững của một tổ chức, doanh nghiệp. Trong bối cảnh ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi sự linh hoạt, hiệu quả, tiến bộ liên tục, hiểu rõ sự khác biệt giữa hai khái niệm này là vô cùng quan trọng. Training và Development có mục tiêu và vai trò riêng biệt trong việc phát triển nhân sự của một doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu hơn thông qua câu hỏi “Training and Development là gì?”, từ định nghĩa cơ bản cho đến mục tiêu, vai trò đối với doanh nghiệp.
Xem thêm: Khi nào doanh nghiệp nên “bắt tay” thiết kế chương trình đào tạo?
Khái niệm Training and Development là gì?
Training
Training (đào tạo) là quá trình có cung cấp kiến thức, kỹ năng và thông tin cụ thể cho nhân viên, giúp họ thực hiện công việc hiện tại một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Trong phạm vi này, đào tạo tập trung vào việc truyền đạt thông tin quan trọng liên quan đến nhiệm vụ cụ thể của công việc, bao gồm việc giới thiệu các quy trình, quy định và kỹ năng cần thiết để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ hàng ngày một cách chính xác và hiệu quả.
Trong quá trình đào tạo, nhân viên sẽ được hướng dẫn về cách thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, sử dụng các công cụ và phương pháp phù hợp. Điều này giúp họ nắm vững những kỹ năng cụ thể và áp dụng chúng trong thực tế công việc. Quá trình đào tạo có thể bao gồm các buổi học, khóa học trực tuyến, hướng dẫn thực tế và thậm chí là việc đào tạo “on-the-job”.
Development
Development (phát triển) là quá trình tạo điều kiện và cơ hội để nhân viên phát triển cá nhân và sự nghiệp trong tương lai. Điều này không chỉ liên quan đến việc cung cấp các kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại, mà còn tập trung vào việc xây dựng sự phát triển bền vững và thăng tiến cho cá nhân.
Ngoài ra, phát triển cũng tập trung vào việc phát triển các kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy chiến lược và khả năng làm việc độc lập. Điều này giúp nhân viên tự tin hơn trong việc đưa ra quyết định và tìm ra các giải pháp sáng tạo trong các tình huống khó khăn.
Mục tiêu của Training and Development là gì?
Training: Đào tạo nhân viên cho công việc hiện tại
Nắm vững kiến thức cần thiết
Một trong những mục tiêu chính của quá trình training (đào tạo) là giúp nhân viên nắm vững kiến thức cần thiết liên quan đến công việc hiện tại như các bước thực hiện, quy trình xử lý, các quy định an toàn, cũng như các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình kinh doanh.
Việc nắm vững kiến thức cần thiết giúp đảm bảo rằng nhân viên có sự hiểu biết chính xác và đầy đủ về công việc của mình. Điều này không chỉ giúp tránh sai sót trong quá trình làm việc mà còn đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy trong các tương tác với khách hàng, đối tác hoặc các thành viên khác trong tổ chức.
Phát triển kỹ năng thực hiện công việc
Mục tiêu khác của quá trình training là phát triển kỹ năng thực hiện công việc một cách hiệu quả thông qua hướng dẫn họ cách thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, sử dụng các công cụ, thiết bị và phần mềm, hay cách tương tác với các đối tượng liên quan như khách hàng, đồng nghiệp,…
Phát triển kỹ năng thực hiện công việc giúp nhân viên trở nên thành thạo và tự tin trong việc thực hiện nhiệm vụ hàng ngày. Các kỹ năng này có thể bao gồm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sử dụng công cụ và thiết bị, kỹ năng xử lý thông tin hoặc thậm chí là kỹ năng quản lý thời gian. Việc phát triển kỹ năng cụ thể giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc và đảm bảo nhân viên có thể đáp ứng được các yêu cầu công việc một cách chuyên nghiệp.
Xem thêm: Phương pháp dạy học lấy người học làm trung tâm – Xu hướng mới trong đào tạo
Development: Tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và sự nghiệp
Nâng cao khả năng lãnh đạo và quản lý
Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển cá nhân và sự nghiệp là mục tiêu quan trọng hàng đầu của quá trình phát triển. Quá trình này cần tập trung vào việc hỗ trợ nhân viên trong việc hiểu rõ về quản lý nhóm, giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp hay dẫn dắt một nhóm làm việc.
Việc nâng cao khả năng lãnh đạo và quản lý không chỉ giúp nhân viên thúc đẩy sự phát triển trong sự nghiệp mà còn làm tăng tính chuyên nghiệp và tương tác xã hội của họ. Những kỹ năng này làm cho nhân viên trở nên có khả năng thúc đẩy hiệu suất làm việc của nhóm, giúp định hình văn hóa tổ chức và thể hiện khả năng thúc đẩy sự thăng tiến.
Thúc đẩy khả năng giải quyết vấn đề và tư duy chiến lược:
Development cũng hướng đến việc thúc đẩy khả năng giải quyết vấn đề và tư duy chiến lược của nhân viên. Điều này đồng nghĩa với việc khuyến khích họ phát triển khả năng tìm ra giải pháp sáng tạo cho các tình huống phức tạp, hiểu rõ nguyên nhân của vấn đề và thể hiện khả năng đưa ra quyết định dựa trên một tư duy logic và chiến lược.
Việc thúc đẩy khả năng giải quyết vấn đề và tư duy chiến lược sẽ giúp nhân viên trở nên linh hoạt và có khả năng ứng phó với các thách thức đa dạng trong môi trường làm việc. Từ đó không chỉ tạo ra giá trị cho tổ chức mà còn giúp nhân viên phát triển cá nhân và sự nghiệp một cách bền vững.
Vai trò của Training and Development là gì?
Training
Một trong những vai trò chính của Training chính là cung cấp thông tin cho nhân viên xoay quanh quy tắc, quy trình hoạt động hay những thông tin liên quan đến công việc và nhiệm vụ cụ thể của họ. Nguồn thông tin cung cấp qua quá trình training rất chính xác và thường có cấu trúc cụ thể để giúp nhân viên hiểu rõ công việc.
Ngoài ra, đây cũng là quá trình huấn luyện nhân viên về cách thực hiện công việc một cách hiệu quả và an toàn. Thông qua đó nhân viên sẽ phát triển kỹ năng thực hành và cải thiện khả năng làm việc. Vai trò của training chính là khiến nhân viên trở thành những cá nhân làm việc hiệu quả ngay từ khi bắt đầu công việc để có thể đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, khi được đào tạo cụ thể, nhân viên thường trở nên tự tin hơn trong công việc. Sự tự tin này sẽ giúp họ nâng cao tinh thần làm việc cũng như tạo điều kiện cho hiệu suất làm việc tốt hơn.
Development
Thông qua Development, doanh nghiệp sẽ xác định được nhu cầu phát triển của từng cá nhân hoặc nhóm nhân viên. Điều này bao gồm việc đánh giá kỹ năng hiện tại, sự hiểu biết và kỹ năng của họ và đối chiếu với mục tiêu sự nghiệp, từ đó giúp xác định rõ ràng những lĩnh vực cần cải thiện và phát triển.
Hơn nữa, việc cung cấp cơ hội phát triển là một cách quan trọng để doanh nghiệp giữ chân và thu hút nhân viên. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những tổ chức, doanh nghiệp có danh tiếng tốt trong việc cung cấp cơ hội phát triển cho nhân viên thường dễ dàng thu hút các ứng viên tài năng. Theo khảo sát của công ty giới thiệu việc làm Glassdoor (2019), 67% trong số những người đang tìm kiếm công việc đánh giá “cơ hội phát triển nghề nghiệp” là một yếu tố quyết định khi xem xét một công việc mới.
Xem thêm: Các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp phổ biến nhất hiện nay
Kết
Trong bối cảnh hiện nay, Training và Development không chỉ đơn thuần là những khái niệm lý thuyết, mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược quản lý nhân sự của mọi tổ chức. Điều quan trọng là mỗi doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu và vai trò cụ thể của từng khái niệm Training and Development là gì. Training tập trung vào việc cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiện tại, trong khi Development xem xét việc tạo ra môi trường cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp. Điều này cần sự tập trung và chiến lược hóa từ phía doanh nghiệp để đảm bảo đáp ứng được cả hai mục tiêu này một cách hiệu quả.
Đầu tư vào đào tạo là một bước quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thị trường ngày nay. Nếu anh/ chị đang cần tư vấn triển khai e-Learning cho doanh nghiệp của mình, hãy nhanh tay đặt lịch với OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ Đào tạo trực tuyến hàng đầu Việt Nam, đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ và hỗ trợ anh/chị sớm nhất.