Khi xu hướng làm việc từ xa ngày càng phổ biến, nhân viên dần nắm bắt và sử dụng e–Learning. Vì vậy, việc duy trì tương tác của nhân viên trong khoảng thời gian dài là một thách thức to lớn. Nắm bắt thời cơ và xu hướng thị trường, đào tạo nhân sự trực tuyến bằng phương pháp học trực tuyến hiệu quả – Gamification là một trong những chìa khóa quan trọng để doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tương lai! 

 Xem thêm: Gamification là gì? Xu hướng e-Learning cho doanh nghiệp mới nhất

61% các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ hiện đang sử dụng sức mạnh của Gamification. Còn bạn? 

Lấy một ví dụ nhỏ, bố mẹ thường yêu cầu con cái làm một số việc vặt. Khi chúng bắt đầu lê chân, họ biến nó thành một trò chơi bằng cách bấm giờ và thấy rõ sự phấn khích của lũ trẻ khi bắt đầu làm thay vì khuôn mặt ủ rũ khi bị yêu cầu, ra lệnh. Người lớn cũng giống như vậy, chúng ta phản ứng tích cực hơn nhiều với các nhiệm vụ khi gắn chúng với thử thách, cạnh tranh, khen ngợi hoặc phần thưởng. Đó là bản chất con người. Doanh nhân và nhà thiết kế trải nghiệm Yu-kai Chou nói rằng để game hóa thành công một hoạt động, hoạt động đó cần khai thác ít nhất một trong tám “động lực cốt lõi” của động lực con người: 

• Ý nghĩa và mục đích 
• Phát triển và thành tựu 
• Trao quyền cho sự sáng tạo và phản hồi 
• Quyền sở hữu và sở hữu 

• Ảnh hưởng xã hội và liên quan 
• Sự khan hiếm và thiếu kiên nhẫn 
• Không thể đoán trước và tò mò 
• Mất mát và tránh né 

Các doanh nghiệp ngày nay khai thác điều này và sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình và chất lượng đào tạo cho nhân viên. Điều này được gọi là Gamification: việc áp dụng cơ chế trò chơi vào các hoạt động hàng ngày với mục tiêu thúc đẩy hành vi của mọi người. 

 Xem thêm:Khám phá các định dạng số hoá tốt nhất cho thiết kế bài giảng điện tử

Lợi ích khi áp dụng Gamification 

Gamification là phương pháp học trực tuyến hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích đáng kể trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Gamification mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và tổ chức, từ việc tăng động lực và tương tác, nâng cao trải nghiệm người dùng, đến việc phát triển kỹ năng và xây dựng cộng đồng. 

• Thu hút sự tham gia: Gamification thúc đẩy sự tham gia và tương tác tích cực từ người dùng. Sử dụng Gamification trong ứng dụng di động có thể tăng tỷ lệ tương tác của người dùng lên đến 50%. 
• Thúc đẩy động lực: Sử dụng yếu tố cạnh tranh, thách thức và phần thưởng trong Gamification giúp tăng động lực và thúc đẩy người chơi hoặc người dùng tham gia vào hoạt động. 83% người dùng cho biết Gamification làm tăng sự hứng thú và động lực của họ. 
• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Gamification cung cấp một trải nghiệm tương tác và thú vị hơn cho người dùng. Nó tạo ra môi trường thú vị, kích thích và giúp người dùng tận hưởng quá trình tham gia hơn. 
• Tăng cường học tập: Gamification có thể được áp dụng trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo để tạo ra môi trường học tập hấp dẫn và tăng cường việc tiếp thu kiến thức. Theo một nghiên cứu, việc sử dụng Gamification trong giáo dục có thể cải thiện kết quả học tập và tăng khả năng ghi nhớ thông tin. 
• Phát triển kỹ năng: Gamification cung cấp trải nghiệm hoc tập một cách thú vị và hấp dẫn để rèn luyện và phát triển kỹ năng. Người dùng có thể tiến bộ thông qua việc hoàn thành các cấp độ, thử thách và nhiệm vụ. 
• Xây dựng cộng đồng: Gamification có thể tạo ra một cộng đồng người chơi hoặc người dùng chung, tạo ra sự kết nối và gắn kết giữa các thành viên. Điều này tạo ra một môi trường tương tác và xã hội, khuyến khích sự tham gia và chia sẻ. 
• Thúc đẩy tiếp thị và khách hàng trung thành: Gamification có thể được sử dụng để thúc đẩy tiếp thị và xây dựng sự trung thành từ khách hàng. Các chương trình thưởng, điểm số và cấp bậc có thể tạo ra sự hứng thú và thúc đẩy sự tương tác liên tục từ khách hàng. 

Các yếu tố tạo nên thành công của Gamification 

Một cuộc khảo sát với 500 doanh nghiệp cho thấy 30% nhân viên cảm thấy mức độ tương tác tăng lên nhờ Gamification. Không có gì ngạc nhiên khi phần lớn (61%) các công ty Hoa Kỳ hiện đang sử dụng một số hình thức Gamification để giúp đào tạo nhân viên của họ. Các yếu tố tạo nên thành công của gamification bao gồm: 

• Mục tiêu: Đặt ra mục tiêu rõ ràng để người chơi hoặc người dùng hướng đến và đạt được. 
• Quy tắc: Thiết lập các quy tắc để xác định cách thức hoạt động và hành vi trong trò chơi hóa. 
• Thách thức: Tạo ra các thách thức và nhiệm vụ để người chơi hoặc người dùng vượt qua, đòi hỏi sự nỗ lực và kỹ năng. 
• Phần thưởng: Cung cấp phần thưởng và các hệ thống đánh giá để thúc đẩy sự tham gia và thành tích. 

• Tiến trình: Theo dõi và ghi nhận tiến trình của người chơi hoặc người dùng, cung cấp cấp độ, điểm số hoặc các chỉ số khác để đo lường sự tiến bộ. 
• Tương tác: Tạo ra môi trường tương tác và giao tiếp giữa người chơi hoặc người dùng, cũng như với hệ thống và các thành viên khác. 
• Thúc đẩy: Kích thích sự tham gia và động lực bằng cách sử dụng các yếu tố cạnh tranh, thưởng, và các yếu tố kích thích khác. 

Các yếu tố này khi kết hợp tạo ra một trải nghiệm trò chơi hóa hấp dẫn, thú vị và thúc đẩy sự tham gia cũng như động lực của học viên tham gia đào tạo. 

 Xem thêm: 

• Xu hướng Gamification giai đoạn 2022 – 2025 cho doanh nghiệp (Phần 1)
• Xu hướng Gamification giai đoạn 2022 – 2025 cho doanh nghiệp (Phần 2)

Kết 

Gamification không chỉ còn là một xu hướng hay là phương pháp học trực tuyến hiệu quả. Giờ đây, Gamification là một trong những giải pháp chiến lược quan trong để nâng cao chất lượng đào tạo trong tổ chức, doanh nghiệp. Để được tư vấn thêm các thông tin chi tiết về xây dựng bài giảng điện tử và hệ thống đào tạo trực tuyến e-Learning, hãy OES – Công ty CP Dịch vụ Đào tạo trực tuyến  – đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp phát triển nguồn lực cho các tổ chức, doanh nghiệp hiện nay.